¿Cómo puedo rastrear un paquete por su número de seguimiento?
Si tienes un número de seguimiento, es fácil rastrear el paquete. Nuestro servicio identifica el servicio postal, el país de registro y muestra la información en un idioma conveniente para el usuario. Pero a veces hay situaciones en las que el código de seguimiento no es suficiente. Analicemos juntos los matices del rastreo de paquetes.
¿Qué paquetes pueden ser rastreados?
No todos los envíos pueden ser rastreados. Pequeños paquetes simples, cartas, postales pueden ser enviados sin un recibo. El correo no les asigna un código y no pueden ser rastreados.
Los paquetes registrados van acompañados de un número de seguimiento, un código individual. En el estándar S10 el cifrado tiene una forma que incluye:
- La designación de la letra del tipo de paquete. Hasta 2 kg se le asigna un litro R, de 2 a 20 - C. E se pone en los paquetes que pesan más de 20 kg.
- Letras latinas de la A a la Z y una combinación de 9 dígitos para un código único.
- Las dos últimas letras se utilizan para determinar el país desde el que se envía el paquete.
Consideremos el código para un ejemplo: Con X123456789 CN. Este código está unido a un paquete de 2 a 20 kg, que viene de China.
Cualquier envío con un código de seguimiento puede ser rastreado. El código es recibido por el remitente en el servicio postal cuando el paquete es procesado.
Cuando se compra un artículo en una tienda en línea, se recibe información sobre el número de pedido. No confunda el código de pedido con el número de seguimiento del paquete. El vendedor podrá proporcionarle el código postal sólo después de que el paquete sea procesado por el transportista.
Cómo encontrar el paquete
Cualquier servicio postal tiene un sitio web oficial donde puedes rastrear tu correo. Al mismo tiempo, no se puede rastrear el paquete de otro transportista en ese sitio.
Hay otros inconvenientes asociados con el seguimiento de un paquete a través del servicio oficial. El correo chino requiere un captcha, y es difícil de determinar sin el conocimiento del idioma. Puede ser necesario introducir información adicional que el remitente no ha dado.
Afortunadamente, hay un servicio conveniente que permite encontrar información sobre el paquete fácilmente. Nuestro servicio rastrea el movimiento de las mercancías por diferentes transportistas. El Agregador de Información Postal determina el país de origen del vendedor, vigila el movimiento del paquete y alerta al usuario registrado sobre una situación de emergencia de seguimiento del paquete.
Es posible que un paquete tenga sólo el número de la guía de embarque. Esto significa que la entrega de la mercancía está a cargo de una tercera empresa de transporte. ¿Cómo se puede rastrear un paquete en este caso?
Cuando es enviado por el transportista, el vendedor proporciona el código de la carta de porte y la dirección del servicio de entrega del sitio. Si no puede encontrar el paquete mediante agregadores, pida al vendedor la dirección del sitio web del transportista. El sitio web de la empresa de transporte contendrá más información. Por ejemplo, cuando un paquete llega a la frontera, se entrega al transportista del país de destino. En este caso, el paquete puede ser rastreado en el sitio web del servicio de entrega.
¿Qué información sobre el paquete a almacenar?
Para buscar un paquete, lo más frecuente es que un número de seguimiento sea suficiente. En situaciones no estándar, se requerirá otra información:
- Información del vendedor, número de pedido en la tienda online;
- Fecha de envío, nombre del transportista, número de rastreo del paquete o el código de la guía;
- Logística de movimiento de paquetes. En qué puntos y cuándo se registró el paquete, en qué día cruzó la frontera y otra información. Si utiliza nuestro servicio de seguimiento de paquetes, puede obtener fácilmente esta información;
- La dirección del destinatario. Compruebe la información que proporcionó cuando hizo su compra.
Conserve el número de seguimiento y la información hasta que reciba el paquete, o utilice nuestro servicio de seguimiento de paquetes, que realiza el seguimiento del propio paquete. De esta forma, podrá encontrar rápidamente el paquete o resolver a su favor las disputas con el vendedor.