Como posso localizar uma encomenda através do número de rastreio?
Se você tiver um número de rastreamento, é fácil rastrear o pacote. O nosso serviço identifica o serviço postal, o país de registo e apresenta a informação numa língua conveniente para o utilizador. Mas por vezes há situações em que o código de rastreio não é suficiente. Vamos analisar em conjunto as nuances do rastreio da encomenda.
Quais as encomendas que podem ser rastreadas
Nem todas as expedições podem ser seguidas. Pequenas encomendas simples, cartas, postais podem ser enviados sem recibo. O correio não lhes atribui um código e não podem ser rastreados.
As encomendas registadas são acompanhadas por um número de rastreio - um código individual. Na norma S10 a cifra tem um formulário que inclui:
- Designação por carta do tipo de encomenda. Até 2 kg é atribuído um R de litro, de 2 a 20 - C. E é colocado nas parcelas com peso superior a 20 kg.
- As letras latinas de A a Z e uma combinação de 9 dígitos para um código único.
- As duas últimas letras são utilizadas para determinar o país de onde a encomenda deve ser enviada.
Consideremos a cifra a título de exemplo: Com X123456789 CN. Este código está ligado a uma encomenda de 2 a 20 kg, que se segue à da China.
Qualquer expedição com um código de rastreio pode ser rastreada. O código é recebido pelo remetente no serviço postal quando a encomenda é processada.
Quando compra um artigo numa loja online, recebe informações sobre o número de encomenda. Não confunda o código da encomenda com o número de rastreio da encomenda. O vendedor só poderá fornecer-lhe o código postal depois de a encomenda ser processada pela transportadora.
Como encontrar a encomenda
Qualquer serviço postal tem um site oficial onde você pode rastrear seu correio. Ao mesmo tempo, a encomenda de outra transportadora nesse site não pode ser rastreada.
Existem outros inconvenientes associados ao rastreio de uma encomenda através do serviço oficial. O correio chinês exige um captcha e é difícil de determinar sem o conhecimento da língua. Poderá ser necessário introduzir informações adicionais que o remetente não tenha fornecido.
Felizmente, existe um serviço conveniente que lhe permite obter facilmente informações sobre a encomenda. O nosso serviço acompanha a movimentação de mercadorias por diferentes transportadoras. O Agregador de Informação Postal determina o país de origem do vendedor, monitoriza o movimento da encomenda e alerta o utilizador registado para uma situação de emergência de rastreio da encomenda.
É possível que uma encomenda tenha apenas o número da guia de remessa. Tal significa que a entrega das mercadorias é efectuada por uma empresa de transporte terceira. Como rastrear uma encomenda neste caso?
Quando enviada pelo transportador, o vendedor fornece o código da guia de remessa e o endereço do serviço de entrega no local. Se não conseguir encontrar a encomenda utilizando agregadores, peça ao vendedor o endereço do sítio da Internet do transportador. O website da empresa transportadora conterá mais informações. Por exemplo, quando uma encomenda chega à fronteira, é entregue ao transportador do país de destino. Neste caso, a encomenda pode ser rastreada no sítio Web do serviço de entrega.
Que informações sobre a encomenda a armazenar
Para pesquisar uma encomenda, basta um número de rastreio. Em situações não estandardizadas, serão necessárias outras informações:
- Informação do vendedor, número de encomenda na loja online;
- Data de expedição, nome do transportador, número de rastreio da encomenda ou o código na guia de remessa;
- Logística de movimentação das encomendas. Em que pontos e quando a encomenda foi registada, em que dia atravessou a fronteira e outras informações. Se utilizar o nosso serviço de localização de encomendas, poderá facilmente obter esta informação;
- O endereço do destinatário. Verifique as informações que forneceu quando efectuou a sua compra.
Mantenha o número de rastreio e a informação até receber a encomenda, ou utilize o nosso serviço de rastreio de encomendas, que rastreia a própria encomenda. Desta forma, pode encontrar rapidamente a encomenda ou resolver litígios com o vendedor em seu favor.