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Pitney Bowes - rastreamento de pacotes e remessas

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Pitney Bowes - Formato do número de rastreio

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Pitney Bowes - informações sobre a transportadora

A Pitney Bowes é uma empresa de tecnologia global mais conhecida por seus medidores de postagem e outros equipamentos e serviços de correio, e com expansões recentes, para o comércio eletrônico global, software e outras tecnologias. A empresa foi fundada por Arthur Pitney, que inventou o primeiro medidor de postagem comercialmente disponível, e Walter Bowes como a Pitney Bowes Postage Meter Company em 23 de abril de 1920.

A Pitney Bowes fornece envolvimento do cliente, gerenciamento de informações do cliente, comércio eletrônico global, inteligência de localização e serviços de correio e envio para aproximadamente 1 milhão de clientes em cerca de 100 países em todo o mundo em 2016. A empresa é um "parceiro de work-share" certificado do Serviço Postal dos Estados Unidos e ajuda a agência a classificar e processar 15 bilhões de peças de correio anualmente. A Pitney Bowes também encomendou pesquisas relacionadas ao comércio eletrônico internacional.

A Pitney Bowes está sediada em Stamford, Connecticut, e opera um Centro de Tecnologia Global de 300.000 pés quadrados para fabricação e engenharia em Danbury, Connecticut. A empresa tem 33 centros operacionais nos Estados Unidos, e escritórios adicionais em Hatfield (Reino Unido), Nova Deli e Tóquio. Em dezembro de 2016, a Pitney Bowes empregava aproximadamente 14.000 pessoas em todo o mundo.

Em 1902, Arthur Pitney patenteou a sua primeira máquina de carimbos postais com duplo fecho à mão e, com o advogado de patentes Eugene A. Rummler, fundou a Pitney Postal Machine Company. Em 1908, o emigrante inglês e fundador da Universal Stamping Machine Company Walter Bowes começou a fornecer máquinas canceladoras de selos para o Serviço Postal dos Estados Unidos. Bowes mudou suas operações para Stamford em 1917. Estas duas empresas fundiram-se para formar a Pitney Bowes Postage Meter Company em 1920 com a invenção do primeiro medidor de selos comercialmente disponível. A empresa criou o seu primeiro logotipo, que "a segurança do sistema de medidores de correio", em 1930. Em 1950, a Pitney Bowes iniciou uma campanha publicitária em publicações nacionais com a mensagem: "O correio medido facilita a vida do remetente". Em 1971, a empresa introduziu uma nova logomarca, que representou a "interseção da comunicação em papel e eletrônica". A Pitney Bowes foi avaliada em cerca de 18 bilhões de dólares em dezembro de 1998.

Em abril de 2003, a Pitney Bowes entrou com um processo no Tribunal Superior do Condado de Seattle contra Mark Browne e Howard Gray, que fundaram a empresa concorrente Nexxpost em 2002, bem como seis outros ex-empregados, por "transgressões que vão desde apropriação indevida de segredos comerciais até violação de acordos de confidencialidade". As duas empresas chegaram a um acordo em agosto de 2003.

A empresa relatou um lucro de US$ 498,1 milhões em 2003. Em 2005, a receita e os lucros da Pitney Bowes aumentaram em mais de 11%, e a empresa empregou 32.500 pessoas. Em 2006, a empresa tinha US$ 5,7 bilhões em receita anual e mais de 35.000 funcionários.

Em 2008, em conjunto com outras empresas, a Pitney Bowes doou duas de suas 3.400 patentes ao Eco-Patent Commons, que é operado pelo World Business Council for Sustainable Development, em um esforço para reduzir a poluição. Uma das patentes aumenta a vida útil das balanças eletrônicas, reduzindo o desperdício dos aterros, e a outra é uma tecnologia de impressão a jato de tinta que reduz o uso de tinta. Em 2009, a Pitney Bowes foi nomeada uma das maiores empresas de software do mundo pela Software Magazine. A empresa ganhou US$ 98,6 milhões durante os últimos três meses de 2009, em comparação com US$ 74 milhões no ano anterior; durante o mesmo período, a receita diminuiu 6%, de US$ 1,55 bilhão para US$ 1,45 bilhão. Em dezembro de 2009, a Pitney Bowes abriu seu primeiro centro de inovação para clientes em Shelton, Connecticut.

A empresa vendeu sua sede da I.M. Pei & Partners em Stamford por quase US$ 40 milhões em 2013 e se mudou para uma nova sede menor na cidade. De acordo com o Hartford Courant, a Pitney Bowes foi elegível para receber até US$ 27 milhões em subsídios ao longo de cinco anos como parte do programa "Primeiros Cinco" do estado, por manter 1.600 funcionários e acrescentar mais 200. Em 2014, a empresa anunciou planos para uma nova marca. A Pitney Bowes revelou seu novo logotipo em janeiro de 2015, substituindo um utilizado desde 1971; a campanha de rebranding, que incluiu um site e marketing atualizados, custou, segundo informações, entre US$ 40 milhões e US$ 80 milhões.

Em fevereiro de 2012, a classificação de crédito da Pitney Bowes International Holdings foi baixada pela Fitch Ratings de BBB+ para BBB. A agência de classificação disse que sua principal preocupação era "a trajetória descendente" da receita da Pitney Bowes, e acrescentou que eles têm uma "perspectiva negativa". Em março de 2014, a Moody's atribuiu uma classificação de longo prazo de Baa2 à proposta da empresa de $350 milhões de notas sênior sem garantia (devido em 2024) e reiterou as suas perspectivas estáveis sobre a PBI. A Moody's citou "uma melhoria na margem operacional da empresa para cerca de 19%, de cerca de 15% historicamente, após a venda de seu negócio de serviços de gestão de mão de obra intensiva" e "uma reestruturação operacional que poderia gerar economias anuais de custos de até $170 milhões até 2016".

Em 2016, a empresa lançou sua primeira campanha publicitária televisiva em quase vinte anos; "Craftsmen of Commerce" custou US$ 20 milhões e incluiu três anúncios para notícias nacionais e redes esportivas. Em agosto de 2016, a Pitney Bowes anunciou um programa de aceleração de seis meses, "Scale-Up". As empresas que participaram do programa, que foi uma colaboração com a iniciativa 10.000 Startups da NASSCOM, incluíram: eCourierz, uma ferramenta de envio automático online; Infinite Analytics, uma empresa de análise de dados; a plataforma digital de saúde Medimojo; Niki, que usa inteligência artificial para simplificar os processos de pedidos; Sponsifyme, uma plataforma de marketing integrada à geolocalização, e Wedosky.

A empresa empregava 15.700 pessoas e ganhou US$ 3,4 bilhões em receitas em 2016, o que representou uma redução de 5% em relação a 2015. Os lucros em 2015 totalizaram $408 milhões, mas foram reduzidos para $95 milhões em 2016. Os executivos da Pitney Bowes disseram que os declínios foram causados pela "mudança para uma nova plataforma empresarial americana - uma mudança que perturbou os negócios a curto prazo, mas que, segundo eles, melhoraria significativamente as operações da empresa a longo prazo". Em março de 2017, a Pitney Bowes deixou o índice S&P 500, tendo sido listada desde que o índice da bolsa de valores foi estabelecido em 1957, e se juntou ao S&P 400.

Aquisições e desinvestimentos

Em 1995, a Pitney Bowes vendeu a Dictaphone Corp., que produzia sistemas de comunicação e gravação de ditados, a uma afiliada do grupo de investimento Stonington Partners Inc. por $450 milhões. A Imagistics International foi separada do negócio de copiadoras e faxes da Pitney Bowes em 2001.

Desde 2001, a Pitney Bowes gastou $1 bilhão em aquisições. Em 2001, a Bell & Howell vendeu seus negócios internacionais de correio e tecnologias de mensagens para a Pitney Bowes. A Pitney Bowes também adquiriu a Danka Services International (parte da Danka Business Systems PLC) por US$290 milhões em dinheiro, e a empresa francesa de medidores de postagem Secap. Em 2002, a Pitney Bowes adquiriu a Omaha, empresa de pré-seleção de correio com sede em Nebraska, PSI Group por US$ 130 milhões, seguida pela Landover, DDD Company com sede em Maryland, que desenvolveu os serviços de correio e mensageiro, por US$ 49,5 milhões em 2003.

Em 2004, a Pitney Bowes adquiriu a Lanham, empresa sediada em Maryland Group 1 Software, que desenvolve tecnologia de postagem, por $380 milhões, bem como a International Mail Express, por $29 milhões. Em fevereiro de 2005, a Pitney Bowes concluiu transações no Brasil e na Índia, expandindo-se para ambos os mercados pela primeira vez. No Brasil, a empresa fez uma parceria com a Semco Participacoes para formar a Pitney Bowes Semco Equipamentos e Serviços, oferecendo equipamentos de correio, correio de produção e serviços de software. A Pitney Bowes adquiriu a divisão de correio da Kilburn Office Automation Limited, formando a Pitney Bowes India, sediada em Nova Delhi. Um mês depois, a Pitney Bowes adquiriu a empresa Compulit Inc., prestadora de serviços de suporte a litígios, criando a Pitney Bowes Legal Solutions. A Pitney Bowes comprou a empresa de serviços de marketing Imagitas em 2005 por $230 milhões em ações, que foi vendida à Red Ventures em 2015.

A empresa cedeu a Capital Services em 2005 para o grupo de capital privado Cerberus Capital Management, de Nova York. A Pitney Bowes adquiriu várias empresas em 2006, incluindo a Emtex e seu software de gerenciamento de saída por US$ 41 milhões, e a Providence, empresa sediada em Rhode Island, Ibis Consulting, Inc., que fornece serviços de descoberta eletrônica, por quase US$ 67 milhões. A empresa também adquiriu a Advertising Audit Service, PMH Caramanning, e a Bellevue, empresa sediada em Washington Print Inc., que fornece soluções de gerenciamento de impressão.

Em 2007, a Pitney Bowes adquiriu a MapInfo Corporation e suas soluções de inteligência de localização. A empresa mudou-se do prédio do MapInfo em North Greenbush, o Parque Tecnológico Rensselaer de Nova York, e para outros escritórios dentro do parque científico. A Pitney Bowes também adquiriu a empresa de serviços de gestão de relacionamento com o cliente Digital Cement, sediada em Toronto, por quase $40 milhões em dinheiro.

A empresa britânica de desenvolvimento de software Portrait Software foi adquirida pela Pitney Bowes em 2010 por quase US$ 64,8 milhões em dinheiro. A Pitney Bowes vendeu sua divisão de serviços de gerenciamento à Apollo Global Management em 2013 por US$ 400 milhões. Em maio de 2015, a Pitney Bowes adquiriu o fornecedor de serviços de compras online Borderfree por cerca de US$ 395 milhões. A empresa também adquiriu o desenvolvedor de software baseado em nuvem Enroute Systems Corp. por um valor não divulgado, seguido pelo provedor de serviços de pré-divulgação Zip Mail Services.

Em meados de 2016, a Pitney Bowes adquiriu a Maponics, que fornece "dados geo-espaciais e contextuais", por uma quantia não revelada. Em fevereiro de 2017, a empresa adquiriu a ProSORT, empresa de soluções de correio baseada em Naperville, Illinois, por um valor não divulgado. A Pitney Bowes fundiu seu centro operacional Des Plaines em uma instalação maior em Naperville. A empresa adquiriu a Newgistics, empresa de comércio eletrônico e logística de varejo sediada em Austin, por US$ 475 milhões em setembro de 2017.

Em meados de 2008, a divisão Document Messaging Technologies (DMT) da Pitney Bowes foi adquirida pela Platinum Equity em troca de US$361 milhões, e o negócio recém-adquirido foi rebatizado como BlueCrest.

Em agosto de 2019, a Syncsort anunciou planos para adquirir o negócio de soluções de software da Pitney Bowes por aproximadamente US$ 700 milhões. A transação foi concluída em dezembro de 2019.

Liderança

Marc Lautenbach atua como presidente e CEO da Pitney Bowes desde dezembro de 2012. Ele foi creditado com prioridade à inovação e à mudança da empresa para o comércio eletrônico e outros serviços de tecnologia. Em 2016, Stanley Sutula III foi nomeado vice-presidente executivo e diretor financeiro; ele sucedeu Michael Monahan, que continuou no papel de diretor de operações. Outros funcionários-chave incluem Mark Shearer, que atua como vice-presidente executivo, assim como presidente de soluções globais para PMEs; Lila Snyder, presidente de comércio eletrônico global; Bob Guidotti, presidente de soluções de software; e James A Fairweather, que atua como diretor de inovação.

Os ex-CEOs incluem Murray D. Martin, que atuou de 2007 a 2012, e Michael J. Critelli, que atuou como presidente e chefe executivo por dez anos. Outros CEOs anteriores incluíram: George Harvey, Fred Allen, John Nicklis, Harry Nordberg, e Walter Wheeler.

A Pitney Bowes introduziu o Medidor de Postagem Modelo M, que foi autorizado pelo Serviço Postal dos Estados Unidos em 1º de setembro de 1920. A empresa lançou o primeiro medidor do mercado de massa projetado para desktops em 1949. Os primeiros classificadores automáticos de correio foram lançados pela empresa em 1957, e os classificadores de correio foram criados em 1961 para aumentar a produtividade e diminuir os custos associados ao correio por volume. Em 1968, a Pitney Bowes criou o primeiro equipamento de código de barras para uso no varejo.

A empresa lançou o Postage by Phone em 1978, reduzindo a dependência das visitas aos correios. Em 1986, a empresa começou a oferecer aparelhos de fax e balanças com microprocessadores. Em 1992, a Pitney Bowes introduziu a Paragon, que calcula e afixa os portes de correio com base no tamanho e peso. A linha de crédito para postagem foi lançada em 1996, seguida pelo software D3, que permitiu o gerenciamento de mensagens via e-mail, fax, cópia impressa e web, em 1998. Nos anos 2000, a Pitney Bowes introduziu seu Sistema de Correio DM1000 e a tecnologia IntelliLink, uma nova coleção de medidores de postagem digital chamada DM Infinity Series, quatro impressoras AddressRight e o Sistema de Impressão IntelliJet.

A empresa melhorou seu serviço de remessa pela Internet em 2011 com a introdução de sua ferramenta de correio 'pbSmartPostage', que " postagem, roteamento de pacotes, gerenciamento de remessa e relatórios em uma aplicação Web que pode ser acessada de qualquer PC com uma impressora". Em 2015, a Pitney Bowes lançou o seu sistema AcceleJet inkjet, que visa impressoras transacionais e se destina a empresas que imprimem em grandes volumes. Além de encher envelopes, pesar documentos e imprimir postagem, o modelo 2015 do Relay Multi-Channel Communication Suite escaneia e faz upload de arquivos e oferece funções de e-mail marketing. A Pitney Bowes lançou sua solução de software EngageOne Video em setembro de 2015, fornecendo experiências de entrega de vídeo interativas e personalizadas.

Em janeiro de 2016, a Pitney Bowes começou a utilizar a tecnologia da Electric Imp para permitir a conectividade à Internet para os medidores de postagem. O software cria um programa de manutenção, descreve e rastreia problemas com as máquinas e melhora o compartilhamento de dados. Em março, a Pitney Bowes introduziu o Single Customer View, que utiliza a plataforma tecnológica Spectrum da empresa para facilitar o compartilhamento de dados. O agregador de gerenciamento de relacionamento com o cliente não é específico para a indústria médica, mas marca um empurrão para o campo da saúde. Em abril de 2016, a Pitney Bowes lançou seu sistema "Commerce Cloud", que permite aos clientes calcular pagamentos, imprimir etiquetas e processar transações internacionais, entre outras tarefas, utilizando as aplicações da empresa.

Em meados de 2016, a empresa introduziu seu primeiro programa de canais e fez parceria com fornecedores de tecnologia da informação, incluindo os integradores de sistemas globais Accenture e Capgemini, para ajudar as empresas a encontrar e se comunicar com os clientes. A empresa lançou um dispositivo digital, chamado SmartLink, em julho de 2016; o produto foi desenvolvido em colaboração com a Electric Imp e conecta os medidores de postagem à tecnologia de computação em nuvem da Pitney Bowes, possibilitando também outros serviços de manutenção e monitoramento. A Pitney Bowes também lançou um conjunto de serviços digitais, incluindo o Clarity Advisor, que coleta dados da máquina para "combater paradas não planejadas"; o Clarity Optimizer, que usa a análise para aumentar a produtividade; e o Clarity Scheduler que, segundo a Computer Weekly, "automatiza a colocação do trabalho certo na máquina certa no momento certo".

Em setembro de 2016, a empresa fez parceria com a Lighthouse Computer Services para criar soluções de dados destinadas a ajudar as empresas a identificar e manter os clientes, melhorar as iniciativas de marketing e reduzir as fraudes. A Pitney Bowes lançou seu produto SendPro300 em outubro e anunciou sua plataforma Commerce Complete for Retail para expandir os negócios globais de comércio eletrônico. Um mês depois, a empresa lançou sua ferramenta de inteligência de localização, chamada GeoVision, que utiliza dados fornecidos pela PSMA Austrália e permite que as empresas "visualizem, analisem e, por fim, façam uso desses dados para informar as decisões". A Pitney Bowes lançou sua série SendPro C em setembro de 2017.

Em março de 2019, a Pitney Bowes lançou a subsidiária Wheeler Financial para fornecer financiamento de equipamentos a pequenas e médias empresas.

Pitney Bowes - Estado de rastreio das encomendas

Estado Descrição ou tradução
Alfreton, Derbyshire, GB
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CINCINNATI OH NETWORK DISTRIBUTION CENTER
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Erlanger, Kentucky, US
In Transit with Destination Carrier
LEXINGTON, KY
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