ТК Энергия - отслеживание груза по номеру накладной

Отслеживайте посылки и отправления ТК Энергия с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.

Как отследить посылку ТК Энергия с помощью 100Parcels.com?

1. Узнайте номер трекинга вашей посылки;
2. Введите номер трекинга посылки в поле вверху страницы;
3. Дождитесь, пока сервис проверит данные по посылке, это не займет много времени;
4. Посмотрите на результаты поиска и поделитесь ими со своими друзьями в социальных сетях;
5. Если вы укажете свой адрес электронной почты, то мы сможем высылать вам изменения статуса посылки автоматически без вашего участия.

Возможно ли сменить получателя по накладной?

Грузополучателя можно изменить в инвойсе, но это не происходит автоматически. Вам необходимо связаться со службой поддержки, чтобы внести изменения.

Где можно взять доверенность на отправку и получение груза?

Если отправитель и получатель груза не знают друг друга лично, необходимо получить доверенность на получение или отправку груза. Для ее получения необходимо обратиться к уполномоченному представителю (в данном случае - курьеру), в котором работает совместно со своим клиентом по вопросу отправки посылок ТК "Энергия" (Energo).

Указав свой адрес электронной почты, клиенты получат подтверждение того, что они выбрали "уполномоченного агента" при написании процесса отслеживания посылок TK Energia (Энерго), включая все настройки, связанные с уведомлением о прохождении отправлений через таможенную очистку и т.д.

Запрещенные к перевозке товары

Существуют определенные предметы, которые вы не можете отправлять в Россию или получать из нее. Это касается, например, оружия и боеприпасов. Список товаров, которые нельзя отправлять, постоянно расширяется в связи с появлением новых видов взрывчатых веществ - это затрудняет учет, даже если вы имеете представление о том, что нельзя отправлять.

Запрещенные предметы:

• Оружие и боеприпасы.
• Взрывчатые вещества (включая фейерверки).
• Валюта.
• Слитки, включая золото и серебро.
• Наркотики, наркотические или психотропные вещества - сюда входит марихуана для медицинского использования.

При экспорте действуют следующие ограничения

• Исходящая почта, содержащая личную корреспонденцию, не может превышать 15 кг на пакет/посылку.
• Общий вес товаров, предназначенных для экспорта, не должен превышать 50 килограммов.

Как вернуть посылку обратно?

Если у вас возникли проблемы с отправлением, например, если ваша посылка потерялась или была повреждена во время транспортировки - свяжитесь с Информационным центром ТК Энергия. Вы можете позвонить по телефону в будние дни с 08: 00 до 20: 00 (по российскому времени), в субботу и воскресенье с 09:00 до 18:00 (по Москве). Если вы находитесь не в России, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Пожалуйста, четко опишите все детали вашей проблемы, как можно подробнее укажите адрес доставки. Операторы службы поддержки будут рады помочь!

Сколько дней хранится груз на отделении?

ТК Энергия не уточняет эту информацию, но обычно она составляет менее семи дней. Максимальный срок хранения груза на складе - не более трех недель.

Какие сроки доставки у ТК Энергия?

ТК Энергия предлагает своим клиентам срок доставки до 12 дней. Этот срок действителен для региона, в котором Energia осуществляет доставку, но он также зависит от вашего местонахождения (например, если вы живете в Москве, то, возможно, заказ придет быстрее). Однако обычно этот срок не превышает 11-12 дней. Если у вас возникли вопросы о сроках доставки товара, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по телефону или напишите на электронную почту.

Отслеживание груза по номеру накладной

ТК Энергия отправляет посылки через почтовую систему. Информацию о своей посылке вы можете узнать по номеру накладной, который присваивается этому отправлению после его отправки вам. Он должен быть указан в электронном уведомлении об отправке товара или на наклейке, прикрепленной непосредственно к самой посылке. Если нет, то свяжитесь со службой поддержки по телефону или напишите на электронную почту.

Отслеживание груза по номеру телефона

Вы можете отслеживать посылки по номеру телефона. Укажите имя отправителя и его почтовый индекс, а также свой номер отслеживания, чтобы начать получать информацию о его местонахождении.

Отслеживание груза по фамилии получателя

При вводе деталей доставки ТК Энергия выберите "Отправить по фамилии получателя". Откроется дополнительное окно, в котором необходимо ввести фамилию получателя и найти ее с помощью выпадающего меню.

О компании ТК Энергия

ТК Энергия по транспортировке грузов и почтовые услуги. Основная деятельность компании заключается в предоставлении клиентам качественных и надежных логистических и транспортных, а также онлайн инструментов доставки для управления собственным бизнес-процессом: от размещения заказа до получения товара клиентом или грузополучателем. ТК "Энергия" - лидер на российском рынке перевозок грузов железнодорожным транспортом (в этом сегменте на долю Группы приходится более 50%).

ТК Энергия осуществляет перевозки в железнодорожных контейнерах (в том числе международных), вагонах, фургонах, грузовиках. В 2012 году ТК Энергия ежемесячно выполняла около 20 тысяч перевозок через свои дочерние компании ОАО "Логистические услуги РЖД" и ОАО "РЖД Интернешнл".

Услуги ТК Энергия занимаются организацией логистических процессов для клиентов, в том числе:

• Новый спектр услуг - "Логистический сервис" (предоставление комплексного решения проблем вашей компании, связанных с закупкой и продажей товаров);
• Перевозки железнодорожными контейнерами с гибкими вариантами обслуживания;
• Разгрузочно-погрузочные работы с использованием различных видов автомобильного транспорта и железнодорожных вагонов;
• Складские услуги.

Партнерами компании являются крупнейшие российские производители машин, оборудования и товаров народного потребления: "Аксаков", "Вымпелком", "НПО Петромаш" и др.

В состав ТК "Энергия" входит ООО "ТКС - Входящие услуги (выезд из Китая)", которое занимается таможенным оформлением грузов по поручению клиентов, а также предоставляет складские услуги по перевалке грузов в порту Тяньцзинь.