DHL Nederland track and trace
DHL Nederland
 www.dhl.nl    +31 (0)26 324 6700   

DHL Nederland tracking, pakket volgen

Volg de pakketten en verzendingen van DHL Nederland met onze gratis dienst! Alles wat je hoeft te doen om je pakket te volgen is het volgnummer invoeren, dan zal de dienst het traject van je pakket in werkelijke tijd volgen.

Hoe volg ik mijn pakket van DHL Nederland via 100Parcels.com?

  1. Zorg dat je het volgnummer van je pakket kent;
  2. Voer het volgnummer van je pakket in het veld bovenin de pagina in;
  3. Wacht terwijl de dienst de gegevens van het pakket controleert, wat niet lang zal duren;
  4. Bekijk de zoekresultaten en deel ze met je vrienden via je sociale netwerken;
  5. Als je e-mailadres invoert, kunnen we je automatische meldingen sturen over veranderingen in de status van je pakket.

Kan een DHL-pakket gevolgd worden zonder trackingnummer?

DHL biedt u een manier om uw zending te volgen zonder het trackingnummer van de koerier te gebruiken. Dit is op twee manieren voordelig:

  • ten eerste, als je je pakket niet hebt ontvangen of verloren en het heeft geen trackingnummer, dan kan deze service je helpen dat pakket te lokaliseren;
  • ten tweede, wanneer de koerier uw zending uit het oog verliest, kunnen ze om documentatie vragen waaruit blijkt dat u dat bent.

Wat zijn de verboden producten die je niet met DHL kunt verzenden?

DHL staat alleen bepaalde verzendmethoden toe voor verschillende producten. Ze staan de verzending van vloeistoffen, batterijen, laptops of andere elektronica, inclusief medische apparaten, niet toe. Het type product dat u verzendt, bepaalt welke diensten door DHL worden toegestaan. Als het bijvoorbeeld een laptop is, is expresservice vereist om ervoor te zorgen dat uw klant zijn pakket binnen twee dagen ontvangt, zelfs tijdens drukke feestdagen. Om deze snelle levertijd te garanderen, moet u een extra vergoeding betalen bovenop wat u al betaalt voor gewone luchtpost en versnelde luchtpost!

Hoe lang duurt het voordat DHL bezorgt?

Om uw pakket via DHL van herkomst naar bestemming te verzenden, heeft u gemiddeld ongeveer 15-20 dagen nodig. Als u verzendt via DHL Worldwide Express, duurt het ongeveer vijf dagen voordat de zending op de plaats van bestemming aankomt.

Als uw pakket meer dan 100 kg weegt, is transport alleen mogelijk per luchtvracht of over zee, wat betekent dat in deze tijden van grote vraag veel zendingen vertraging kunnen oplopen door zware congestie in bepaalde landen.

Als u van plan bent om via DHL Parcel International te verzenden, duurt het ongeveer 14-20 dagen voordat de zending op de plaats van bestemming aankomt. Dit is ook afhankelijk van naar welk land je je pakket verzendt en waar je vandaan komt en of er onderweg stakingen of slecht weer zijn, waardoor het transport moeilijk wordt.

Kan ik een zakelijke zending naar het buitenland versturen?

Ja, u kunt zendingen naar meer dan 220 landen verzenden.

Biedt DHL thuisbezorging aan?

Ja, DHL biedt wel een thuisbezorgservice aan.

Levert DHL in het weekend?

Ja. Eigenlijk leveren alle grote diensten die DHL aanbiedt op zaterdag en zondag. Hoe zit het met vakanties? Hoewel het geen officiële DHL-vakanties zijn, levert de service toch tijdens bepaalde feestdagen, zoals Kerstmis of Paaszondag, enz.

Hoe weet ik wanneer mijn pakket wordt bezorgd?

De geschatte bezorgdatum van uw DHL-pakket kunt u vinden in de details van het pakket.

Moet de ontvanger invoerrechten betalen over mijn pakket?

DHL biedt een vaste invoerbelasting voor alle invoer naar Nederland tot €22. De ontvanger moet dit bedrag betalen bij ontvangst van het pakket op het postkantoor. Voor één zending worden er geen extra kosten in rekening gebracht door de douane als deze onder deze limiet ligt. Als uw bestelling die waarde overschrijdt, moet u bij levering mogelijk een extra vergoeding van ongeveer 21% bovenop de totale waarde van uw bestelling betalen.

Hoe weet de ontvanger dat het pakket is bezorgd bij een DHL punt?

De ontvanger van de DHL-zending kan dit zien op zijn online account. Als er problemen zijn met waar het is afgeleverd, kun je contact opnemen met de verzending en ervoor zorgen dat ze het hebben ontvangen.

Wat moet ik doen als mijn zending vertraagd of zoek is?

Als uw DHL-pakket vertraging oploopt of zoekraakt, dient u contact op te nemen met DHL. U kunt dit doen door hen een e-mail te sturen, het plaatselijke kantoor te bellen of hun website te bezoeken.

Mijn zending is bezorgd in een DHL Locker. Hoe haal ik ‘m op?

U kunt de DHL lockers gebruiken om uw zending op te halen. Dit doe je door een van hun geselecteerde locaties te bezoeken en een unieke pincode in te voeren die je via e-mail hebt ontvangen toen het pakket werd verzonden. Zodra dit is voltooid, gaat de doorgangsdeur open zodat u toegang krijgt tot uw pakket.

Wat gebeurt er als ik mijn pakket laat bezorgen bij een DHL Locker?

Als u uw pakket in een DHL Locker laat bezorgen, is al uw trackinginformatie beschikbaar op de website van DHL Global Mail. U hebt toegang tot alle trackingnummers die aan uw zending zijn gekoppeld, evenals informatie over wanneer deze voor het laatst is gescand. U kunt uw locker ook zoeken op een specifieke locatie of postcode.

Als je vragen hebt over DHL Locker-locaties, neem dan een kijkje op hun website. Zij moeten u kunnen helpen bij het beantwoorden van al uw vragen over deze service.

Hoe lang wordt mijn pakket bewaard bij een DHL ServicePoint?

Bij een DHL Servicepunt kunnen pakketten maximaal drie (dagen) werkdagen worden vastgehouden. Als u uw pakket niet binnen dit tijdsbestek kunt ophalen, keert de zending terug naar de plaats van herkomst of bestemming en/of worden er extra kosten in rekening gebracht, afhankelijk van hoe deze wordt geadresseerd. Bovendien kunnen pakketten die zes (werkdagen) vanaf de aankomstdatum bij geselecteerde servicepunten niet worden opgeëist, leiden tot verdere boetes en kosten. Het wordt sterk aanbevolen om niet tot het laatste moment te wachten voordat u uw pakket ophaalt, omdat dit soort diensten vaak druk kan zijn rond vakantieperiodes zoals Kerstmis of tijdens speciale evenementen zoals Black Friday-uitverkoop!

Waar kan ik een klacht indienen over de bezorging van mijn pakket?

Als u een geldige reden heeft om aan te nemen dat uw DHL-zending beschadigd is geraakt tijdens het verzendproces, neem dan contact op met het plaatselijke DHL-kantoor. In de meeste gevallen is dit echter gewoon niet mogelijk, omdat veel zendingen als onbestelbaar of verloren worden beschouwd nadat de transporttijd van 30 dagen is verstreken. Als je besluit een klacht in te dienen over je pakket, ondanks dat je geen bewijs hebt dat het op enigerlei wijze verkeerd is behandeld, zorg er dan voor dat het ingediend wordt binnen 180 dagen vanaf het moment dat het pakket in het land van bestemming is aangekomen en niet eerder!

Mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender. Wat kan ik doen?

De zending is teruggestuurd naar de afzender omdat u bij de afleverpoging niemand thuis had gelaten of vanwege een onjuist adres. Een nieuwe zending regelt u eenvoudig met DHL. Neem eerst contact met hen op via e-mail op e-mail en leg uw probleem in detail uit, zodat ze u zo snel mogelijk kunnen helpen! Lukt dit niet, plan dan een nieuwe afhaling in voor de volgende werkdag na ontvangst van de bevestigingsmail (of eerder indien gewenst). Zorg dat er iemand beschikbaar is tijdens deze normale kantooruren: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur CET of zaterdag van 09:00 uur tot 12:00 uur CET, anders wordt de zending teruggestuurd naar de afzender. U kunt uw nieuwe zending vervolgens volgen op onze website of via het trackingsysteem van DHL (trackingnummer beginnend met "98").

Houd er rekening mee dat pakketten niet worden opgehaald op het afleveradres als ze door het postkantoor worden teruggestuurd naar de afzender vanwege een onjuist adres, het niet betalen van douanekosten of soortgelijke redenen! Dit betekent dat u in deze gevallen contact moet opnemen met DHL en zelf een afhaling moet regelen.

Kan ik mijn pakket op een ander adres laten bezorgen?

Om je pakket op een ander adres te laten bezorgen, moet je dit adres als afleveradres invoeren bij stap één van het afrekenen. U kunt ook het land van verzending wijzigen zodat het overeenkomt met dat van het nieuwe afleveradres, maar houd er rekening mee dat alle prijzen onderhevig zijn aan een toeslag die wordt berekend door de koerierspartner en wordt toegevoegd tijdens de orderbevestiging. Als u ervoor kiest om uw verzendbestemming niet te wijzigen, blijft uw pakket bij DHL in hun depot voor afhaling - ze hebben details over hoe en waar pakketten bij hen kunnen worden opgehaald zodra ze per vergissing zijn afgeleverd.

Mijn DHL-pakket is beschadigd, wat moet ik doen?

Wanneer u tekent voor uw DHL-pakket, controleer dan of het in goede staat is voordat u het ontvangstbewijs ondertekent. Indien er beschadigingen zichtbaar zijn, dient dit binnen 24 uur na levering op het acceptatieformulier of door het invullen van ons schademeldingsformulier te worden aangegeven. Beschadigingen na ondertekening worden niet als geldige vorderingen aanvaard.

Grotere pakketten kunnen er licht beschadigd uitzien, maar hebben door hun grootte en vorm meestal geen invloed op de inhoud. Dit betekent echter niet dat ze tijdens het transport niet beschadigd kunnen raken! Houd er rekening mee dat als een doos is geopend zonder eerst te zijn ondertekend, ze geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor iets dat bij inspectie in het pakket ontbreekt! Knoeien met pakketten moet ook onmiddellijk zowel aan ons als rechtstreeks aan DHL worden gemeld.

Over DHL

DHL is een pakketbezorgdienst met een grote internationale aanwezigheid. Honderdduizenden klanten maken dagelijks gebruik van dit bedrijf voor het verzenden en ontvangen van pakketten van over de hele wereld, waaronder de beroemde expresleveringen van DHL.

DHL is nu ook actief in China en India door de overname/fusie met Aramex. In 2013 verwierven ze de Nederlandse pakketvervoerder TNT Express voor £ 320 miljoen, die na integratie in de groep onder hun merknaam blijft opereren. Het gecombineerde bedrijf werd bekend als 'geïntegreerde logistiek', gebruikmakend van de merken en expertise van beide bedrijven, en biedt end-to-end supply chain-oplossingen - luchtvrachtdiensten, last mile-logistiek, Europees wegvervoer en wereldwijde expeditiediensten - allemaal samen -Europees sinds 1998 via dochteronderneming Danzas.

Het Nederlandse hoofdkantoor van DHL is gevestigd in Utrecht en het bedrijf heeft een netwerk van meer dan 620 depots wereldwijd. De Groep heeft ongeveer 315.000 medewerkers in dienst en rapporteerde voor 2014 een wereldwijde omzet van meer dan 59 miljard euro. DHL is actief in meer dan 200 landen en gebieden over de hele wereld met toegewijde diensten voor het afhandelen van alle soorten vrachtzendingen: standaardpostzendingen; zware of hoogwaardige pakketten zoals machines of grote elektronische apparatuur; tijdgevoelige documenten die snel vervoerd moeten worden (zoals financiële administratie); dringende levensbehoeften zoals medische producten, bloedvoorraden, organen; auto-onderdelen moeten binnen 72 uur van fabrieksfabriek naar dealershowroom worden geleverd - er zijn veel mogelijke toepassingen!

Het verhaal van DHL begon in 1969 met een jonge ondernemer, Larry Hillblom. Hij richtte DHL Corporation (Dulles Houston Logistics) op om pakketten af ​​te leveren tussen San Francisco en Honolulu voor exportlading met bestemming de oostkust van de VS.

Tegenwoordig omvat hun productassortiment niet alleen koeriersdiensten, maar ook wegvervoer, logistieke oplossingen, financiële diensten en wereldwijde e-commercenetwerken. Ze bieden end-to-end supply chain management - luchtvracht; zeevaart; last mile leveringen; opslag- en distributiecentra; ondersteuning van de handelsvloer; inklaring (wereldwijde postdienst).

Het belangrijkste voordeel van het gebruik van DHL is dat ze een van de weinige bedrijven zijn die een geïntegreerd multimodaal transportnetwerk bieden zonder dat klanten een logistieke achtergrond hoeven te hebben. Ze hebben een uitgebreid netwerk van depots over de hele wereld en hun producten worden ook gebruikt als onderdeel van vele andere transportnetwerken zoals UPS of Kuehne + Nagel.

DHL biedt de volgende verzenddiensten - Express, Parcel, Freight Logistics - Lucht / Zee / Weg / Spoor. Het bedrijf werkt met een breed scala aan verschillende transportmogelijkheden voor alle soorten zendingen.

Hier zijn enkele voorbeelden voor DHL-diensten:

  • Expressbezorgdiensten: levering de volgende dag; levering dezelfde dag; leveringen in de vroege ochtend of late avond; weekendleveringen; speciale behandeling.
  • Pakketverzendingsdiensten: kleine pakketitems (onder 31 lbs); zware handelsgoederen (meer dan 150 lbs) - verpakkingsmaterialen moeten vooraf worden aangevraagd; overmaatse pakketten van meer dan 162 inch lengte plus omtrek OF meer dan 130 inch lengte plus omtrek OF meer dan 108 inch (lengte + omtrek) online besteld.
  • "Fragile" handling – hoogwaardige artikelen met speciale verpakkingseisen.
  • International Freight Shipping Services: standaard internationale service voor kleine pakketten; geconsolideerde zendingen; gevaarlijke stoffen.

DHL Nederland - Statussen van volgen van pakketten

Zending Acceptatie Parcelshop
Aangekomen faciliteit
Aangekomen bij Gateway
Departure
Intervention Receiver Requests Delivery At Neighbours
Geleverd
Intervention Delivery Scheduled At Another Time Date
Closed Awaiting Collection
Pakket opgehaald bij Parcelshop
Po Box
Relabeled
Delivery Date Changed By Depot Manager Reason Closed
Collection Order Scanned
Delivery Data Incorrect
Pakket opgehaald bij Parcelshop
Route In Scan
Scan Ok Gateway
Delivered At Neighbours
Storage Period Ended At Parcelshop
Not Home
Delivered At Parcelshop
Transport Delay
Receiver Moved Or Unknown
Intervention Delivery Address Changed Into Parcelshop
Geleverd
Delivery Data Incorrect Return
Refused
Pakket teruggestuurd van route
Pakket klaar voor retourzending naar Hub
On Hold
Load Vehicle
Parcel Missing At Parcelshop Noticed At Stock Check
Arrived Damaged
Pakket Gesorteerd Op Hub
Aangekomen bij de inkomende gateway
Clearance Release
On Route To Shipper
Gegevens ontvangen met prefixlabel
Kennisgeving van tijdsbestek is verzonden
Opgehaald
Forward Destination
Collected At Parcelshop
Not Home New Delivery
Levering gepland in route In
Address Unknown
Intervention Processed For Collection At Parcelshop
Delivered In Mailbox
Delivered At Accesspoint
Missort
Vertrekfaciliteit
Pakket geretourneerd van route
Arrived At Delivery Facility
Parcel Collected At Parcelshop By Courier
Informatie over levering verzonden
Miscode
Pakket gescand in handterminal
Damage Return
Prenotificatie ontvangen
Intervention Receiver Requests Delivery At Safeplace
Uncontrollable Clearance Delay
Bad Address
Intervention Receiver Requests Delivery At Parcelshop
Refused Return To Dd
Geadresseerde niet thuis
Force Majeure
Not Home System Intervention Delivery At Parcelshop
Parcel Handed Over To Courier
Redeliver Same Address
Intervention
Address Corrected By Depot Manager
Gegevens ontvangen met voorvoegsellabel
Uit voor levering
Pakket gesorteerd bij Hub
Voormelding ontvangen
Redeliver
Shipment Inspection
Depot Scan
Awaiting Receiver Collection
Pakket ontvangen
Closed On Arrival
Parcel Found At Parcelshop
Informatie over levering verzonden
Failed To Deliver Redeliver
Shipment Acceptance
Depart Shipper Facility
In Clearance Process
Overmacht
Intervention Receiver Requests Delivery At Another Time Date
Reweigh
Cs Action Required
Acceptatie van verzending bij Parcelshop
Backlog Not Delivered
Parcel Scanned At Return Hub
Redeliver Different Address
Gateway vertrokken
Pakket aangekomen bij lokaal depot
Parcel Missing
In Route Third Party
Parcel Sorted To Overflow
Vertrek Faciliteit