7-ELEVEN: rastreo de envíos, pedido y paquetes

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7-ELEVEN - información sobre la compañía

7-Eleven Inc. (estilizada como 7ELEVEN) es una cadena internacional japonesa-americana de tiendas de conveniencia, con sede en Dallas, Texas. La cadena fue fundada en 1927 como una tienda de hielo en Dallas. Se llamó Tote'm Stores entre 1928 y 1946. Después de que el 70% de la compañía fuera adquirida por la filial japonesa Ito-Yokado en 1991, fue reorganizada como una subsidiaria de Seven-Eleven Japan Co., Ltd. en 2005, y ahora está en manos de Chiyoda, Seven & I Holdings Co., Ltd. con sede en Tokio.

7-Eleven opera, franquicia y otorga licencias a 68.236 tiendas en 17 países hasta junio de 2019.

Etimologías

Los primeros puntos de venta de la empresa se encontraban en Dallas, llamados "Tote'm Stores" porque los clientes "se alejaban" de sus compras. Algunas tiendas tenían auténticos tótems de Alaska delante de la tienda. En 1946, el nombre de la cadena fue cambiado de "Tote'm" a "7-Eleven" para reflejar el nuevo horario extendido de la compañía, de 7:00 am a 11:00 pm, siete días a la semana. En noviembre de 1999, la denominación social de la empresa estadounidense fue cambiada de "The Southland Corporation" a "7-Eleven Inc.".

Historia

En 1927, el empleado de Southland Ice Company John Jefferson Green comenzó a vender huevos, leche y pan en una de las 16 tiendas de hielo de Dallas, con el permiso de uno de los directores fundadores de Southland, Joe C. Thompson, Sr. Aunque se disponía de pequeñas tiendas de comestibles y de mercaderías generales, Thompson teorizó que la venta de productos como el pan y la leche en las tiendas de conveniencia reduciría la necesidad de que los clientes recorrieran largas distancias para adquirir artículos básicos. Finalmente, Thompson compró la Southland Ice Company y la convirtió en Southland Corporation, que supervisaba varios lugares en la zona de Dallas.

En 1928, Jenna Lira trajo un tótem como recuerdo de Alaska y lo colocó frente a la tienda. El poste sirvió como herramienta de marketing para la compañía, ya que atrajo mucha atención. Pronto, los ejecutivos añadieron postes tótem delante de cada tienda y finalmente adoptaron un tema de inspiración nativa de Alaska para sus tiendas. Más tarde, las tiendas comenzaron a operar bajo el nombre de "Tote'm Stores". Ese mismo año, la compañía comenzó a construir estaciones de servicio en algunos de sus locales de Dallas como un experimento. Joe Thompson también aportó una característica distintiva a las tiendas de la compañía, capacitando al personal para que la gente recibiera la misma calidad y servicio en todas las tiendas. Southland también comenzó a tener un uniforme para sus chicos de servicio de las estaciones de hielo. Esto se convirtió en el factor principal del éxito de la compañía como tienda de conveniencia.

En 1931, la Gran Depresión afectó a la compañía, enviándola hacia la bancarrota. Sin embargo, la compañía continuó sus operaciones a través de la reorganización y la administración judicial. Un banquero de Dallas, W.W. Overton Jr., también ayudó a revivir las finanzas de la compañía vendiendo los bonos de la empresa por siete centavos de dólar. Esto puso la propiedad de la compañía bajo el control de una junta de directores.

En 1946, en un esfuerzo por continuar la recuperación de la compañía después de la guerra, el nombre de la franquicia se cambió a 7-Eleven para reflejar el nuevo horario de funcionamiento de las tiendas (7 am a 11 pm), que no tenía precedentes en ese momento. En 1963, 7-Eleven experimentó con un horario de 24 horas en Austin, Texas, después de que una tienda de Austin permaneciera abierta toda la noche para satisfacer la demanda de los clientes. Más tarde, se establecieron tiendas de 24 horas en Fort Worth y Dallas, Texas, así como en Las Vegas, Nevada. En 1971, Southland adquirió las tiendas de la antigua cadena Pak-A-Sak, propiedad de Graham Allen Penniman, Sr. (1903-1985), de Shreveport, Louisiana.

Con la compra en 1964 de 126 tiendas de conveniencia en California, la compañía entró en el negocio de las franquicias. La compañía firmó su primer acuerdo de licencia de área en 1968 con Garb-Ko, Inc. de Saginaw, Michigan, que se convirtió en el primer concesionario de área doméstica 7-Eleven de los Estados Unidos.

A finales de los años 80, Southland Corporation se vio amenazada por una supuesta adquisición corporativa, lo que llevó a la familia Thompson a tomar medidas para convertir la empresa en un modelo privado mediante la compra de los accionistas públicos en una oferta pública de adquisición. En diciembre de 1987, John Philp Thompson, presidente y director general de 7-Eleven, completó una compra por parte de la dirección de la empresa por valor de 5.200 millones de dólares. La compra sufrió los efectos del desplome del mercado de valores de 1987 y, tras fracasar inicialmente en la obtención de financiación de deuda de alto rendimiento, la empresa se vio obligada a ofrecer una parte de las acciones como incentivo para invertir en los bonos de la empresa.

Varios activos, como la cadena Chief Auto Parts, la división de hielo y cientos de tiendas, se vendieron entre 1987 y 1990 para aliviar la deuda contraída durante la compra. Esta reducción también dio lugar a que numerosas áreas metropolitanas perdieran tiendas 7-Eleven en favor de operadores de tiendas de conveniencia rivales. En octubre de 1990, la fuertemente endeudada Southland Corp. se declaró en bancarrota en virtud del Capítulo 11 para transferir el control del 70% de la compañía a la filial japonesa Ito-Yokado.

Southland salió de la bancarrota en marzo de 1991, tras una inyección de efectivo de 430 millones de dólares de Ito-Yokado y Seven-Eleven Japan. Estas dos entidades japonesas controlaban ahora el 70% de la empresa, y la familia fundadora Thompson conservaba el 5%. En 1999, Southland Corp. cambió su nombre por el de 7-Eleven, Inc., citando la desinversión de operaciones distintas de 7-Eleven. Ito-Yokado formó Seven & I Holdings Co. y 7-Eleven se convirtió en su subsidiaria en 2005. En 2007, Seven & I Holdings anunció que ampliaría sus operaciones en los Estados Unidos, con 1.000 tiendas 7-Eleven adicionales en ese país.

En la clasificación de 2010, 7-Eleven ascendió al tercer puesto en la 31ª Franquicia Anual 500 de la revista Entrepreneur, "la primera y más completa clasificación del mundo". Este fue el 17º año en que 7-Eleven fue nombrado entre los 10 primeros.

También en 2010, la primera tienda "verde" 7-Eleven abrió en DeLand, Florida. La tienda cuenta con los elementos de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) del Consejo de Construcción Verde de los Estados Unidos (USGBC). Además, el diseño ecológico permite a la tienda ahorrar en costos de energía. Ese mismo año, 7-Eleven se puso en marcha con el lanzamiento de la aplicación para iPhone y Android de la bebida Slurpee. La aplicación de Slurpee drink facilitó la búsqueda de las tiendas 7-Eleven y proporciona indicaciones para llegar a ellas. Al año siguiente, 7-Eleven celebró la apertura de su tienda número 40.000 y en los dos años siguientes a ese hito abrió su tienda número 60.000.

Productos y servicios

7-Eleven en los Estados Unidos vende bebidas Slurpee, un refresco parcialmente congelado introducido en 1965 (las tiendas de Oklahoma son conocidas como Icy Drink), y bebidas Big Gulp, introducidas en 1976. Otros productos incluyen productos de marca privada 7-Select, café, sándwiches diarios recién hechos, fruta fresca, ensaladas, artículos de panadería, alimentos calientes y preparados, gasolina, productos lácteos, bebidas carbonatadas y energéticas, zumos, servicios financieros y servicios de entrega de productos.

7-Eleven es conocido por sus tamaños de bebida relativamente grandes y su accesibilidad las 24 horas del día. 7-Eleven ofrece bebidas en tamaños tan grandes como 128 onzas (3785 mL) (Team Gulp). Estos tamaños de bebidas estaban entre los más vendidos cuando fueron introducidos. 7-Eleven ha sido a menudo asociado con estos grandes refrescos en la cultura popular. Por ejemplo, la propuesta del alcalde Michael Bloomberg de prohibir los grandes refrescos en la ciudad de Nueva York fue frecuentemente referida como la "prohibición de los grandes tragos".

En 2012, 7-Eleven cambió el tamaño del Double Gulp de 64 onzas a 50 onzas (1478 mL). Las copas de estilo antiguo eran demasiado anchas en la parte inferior y no cabían en los portabebidas de los automóviles. Esto no fue una reacción a la gran propuesta de prohibición de los refrescos, según un portavoz. En febrero de 2020, abrieron un local sin cajero en la sede de 7-Eleven en Irving, Texas.