ASOS: seguimiento del estado del pedido

Realiza un seguimiento de los paquetes y envíos de ASOS con nuestro servicio gratuito. Lo único que debes hacer para rastrear tu paquete es introducir el número de rastreo y el servicio realizará un seguimiento de la ubicación de tu paquete en tiempo real.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete de ASOS con 100Parcels.com?

Descubre el número de seguimiento de tu paquete;
Introduce el número de seguimiento de tu paquete en el campo de la parte superior de la página;
Espera hasta que el servicio verifique los datos del paquete, no tardará mucho;
Mira los resultados de la búsqueda y compártelos con tus amigos a través de las redes sociales;
Si introduces tu dirección de correo electrónico, podemos notificarte automáticamente los cambios en el estado de tu paquete.

¿Es ASOS solo en línea?

No, ASOS también tiene tiendas físicas. Consulta la lista de todas sus ubicaciones sitio web oficial.

¿Qué tan popular es ASOS?

Muy. Es una tienda única para todas tus necesidades de moda, ¡y los precios también son competitivos! ASOS ofrece entrega y devoluciones gratuitas en todos los pedidos del Reino Unido, así como envío gratuito a todo el mundo para los pedidos internacionales de más de 50 libras.

¿Dónde se encuentra ASOS?

La sede de ASOS se encuentra en Londres, pero tiene almacenes en todo el mundo.

¿Es seguro usar ASOS?

La respuesta corta es absolutamente. ASOS es un conocido minorista de moda británico que comenzó en el año 2000, con una inversión de no más de 20.000 libras de sus fundadores Nick Robertson y Quentin Griffiths. Comenzó vendiendo ropa en un sitio web de comercio electrónico antes de abrir tiendas emblemáticas en todo el Reino Unido, una de ellas situada en la emblemática zona comercial londinense de Carnaby Street, donde sigue estando hoy. Hoy en día hay más de 500 empleados trabajando para ASOS en todo el mundo, incluyendo sus almacenes en toda Europa (Francia, Alemania y España), así como muchos otros centros de servicio a nivel mundial, como Sydney Australia o Hong Kong China.

¿Qué métodos de envío tiene ASOS?

ASOS utiliza varios métodos de envío diferentes a la hora de enviar paquetes y envíos. Hay dos tipos de envío internacional disponibles: El envío estándar y el envío exprés, que tarda entre uno y tres días laborables dependiendo del lugar del mundo en el que se encuentre.

Si su pedido se envía desde un almacén de ASOS fuera de Europa, tardará más tiempo en llegar, ¡alrededor de cuatro días laborables o más!

¿Desde dónde envía ASOS?

ASOS realiza los envíos desde diferentes lugares. Puede encontrar una lista de todas las ubicaciones sitio web oficial. Por ejemplo El tiempo de envío de ASOS es muy corto, ya que se realizan envíos desde EE.UU., Reino Unido e incluso Australia.

¿A dónde entrega ASOS?

ASOS es un minorista en línea que ofrece artículos de moda para hombres, mujeres y niños. La empresa realiza envíos a más de 100 países de todo el mundo, como Australia, Estados Unidos, Canadá, etc. Además, ASOS también ofrece entrega gratuita en todos los artículos de más de 40 libras en el Reino Unido y una tarifa plana de envío de 15 libras a otros destinos de la región de la UE. Los clientes que residan fuera de la Unión Europea tendrán que pagar unos gastos de envío que varían en función de su país/región.

¿Cómo reclamo un reembolso por mi pedido de ASOS?

Para obtener el reembolso de tu pedido en ASOS tendrás que póngase en contacto con Departamento de Relaciones con el Cliente. Llame al o envíe un correo electrónico. Tenga en cuenta que puede tardar hasta cinco días laborables en recibir una respuesta a través de este proceso, por lo que le rogamos que tenga paciencia mientras estudian su solicitud y le proporcionan información. Los reembolsos se realizan en un plazo de 28 días naturales a partir de la fecha de compra original y se abonan en el mismo método de pago utilizado en la compra. Si no es posible el reembolso, los pedidos pueden cambiarse por otro artículo si así lo prefiere, poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo devolver mi paquete ASOS?

Los paquetes de Asos pueden ser devueltos gratuitamente bajo ciertas condiciones y utilizando un procedimiento específico. Tendrás que ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y explica por qué quieres devolver tu pedido. Además, echa un vistazo a nuestro tutorial sobre cómo devolver un paquete de ASOS que te será útil.

¿Cuánto tiempo tarda ASOS en entregar?

ASOS es conocido principalmente por la venta de ropa y accesorios de moda, pero también venden cosas como productos de belleza. ASOS opera en el Reino Unido, Australia, Francia, Alemania y España, por lo que cada país tiene diferentes tiempos de envío. Sin embargo, en términos generales, pueden tardar días en recibir tus artículos con su servicio de entrega estándar, que cuesta entre 0 y 12 libras esterlinas, dependiendo del lugar del mundo en el que vivas (Reino Unido).

ASOS ofrece devoluciones gratuitas cuando haces un pedido en su página web o en su aplicación, por lo que si algo no te queda bien no tienes que preocuparte Hay ciertos países que pueden estar exentos de esta norma, como Canadá y Taiwán... ¡así que comprueba antes de devolverlo! El número de seguimiento que te proporcionan te permitirá ver exactamente en qué punto se encuentra tu paquete.

¿Puedo rastrear mi paquete de ASOS con mi número de pedido?

Sí, puede hacerlo. Sólo tienes que introducir el número de tu pedido en la casilla de entrada de opciones de ASOS y hacer clic en "seguir". Se le notificará por correo electrónico o mensaje SMS cuando su paquete de ASOS esté disponible para su recogida en la oficina de correos más cercana de su elección.

¿Puedo rastrear mi paquete de ASOS sin un número de seguimiento?

Para seguir su paquete ASOS sin número de seguimiento puede utilizar nuestro servicio gratuito de seguimiento de ASOS en línea. Este servicio rastreará su pedido desde el envío hasta la entrega, y está disponible para todos los clientes internacionales, incluidos los de Estados Unidos, Canadá, Australia y Europa.

Esto funciona sólo para los artículos que se han enviado a través de los servicios de Royal Mail o DHL Express Worldwide - no si se ha enviado con un servicio de mensajería como ParcelForce/FedEx que tienen sus propios sistemas de seguimiento específicos instalados en cada artículo que transportan.

¿Por qué ha cambiado mi número de seguimiento de ASOS?

Cuando compre en ASOS, la mayoría de los artículos tendrán un código de seguimiento que puede introducir en el sitio web para seguir el viaje de su paquete, tanto a nivel nacional como internacional. Si no funciona o cambia, esto puede deberse a varias razones

Su pedido aún está en proceso.
El pedido ha sido enviado pero se ha producido un error al introducir el número en nuestro sistema que ha provocado el cambio de estado.
Ha introducido información incorrecta (por ejemplo, un código postal incorrecto) - si es posible, compruébelo con alguien que conozca esa información.

Acerca de ASOS

ASOS plc es un minorista británico de moda y cosméticos en línea. La empresa fue fundada en 2000 en Londres, dirigida principalmente a los adultos jóvenes. El sitio web vende más de 850 marcas, así como su propia gama de ropa y accesorios, y se envía a los 196 países desde centros de cumplimiento en el Reino Unido, EE.UU. y la UE.

ASOS originalmente significaba AsSeenOnScreen con el eslogan "Compra lo que ves en el cine y la televisión" porque vendía exclusivamente imitaciones de ropa de esos medios (por ejemplo, la chaqueta de cuero rojo de Brad Pitt de la película Fight Club de 1999). Sin embargo, ya no tiene ese significado y generalmente se estiliza como un acrónimo en mayúsculas, aunque el logotipo de la empresa lo representa en minúsculas.

La sede de ASOS está en Camden Town, en Greater London House con oficinas adicionales en París, Nueva York, Berlín y Birmingham. A partir de 2013, su principal centro de cumplimiento está en Barnsley, South Yorkshire, donde emplean a 3.500 trabajadores. El departamento de atención al cliente tiene su sede en Leavesden, cerca de Watford, en el suroeste de Hertfordshire.

Historia

2000–2004: Fundación y listado

ASOS fue establecida el 3 de junio de 2000, por Nick Robertson, Andrew Regan y Quentin Griffiths. En 2001, ASOS fue admitida en el Mercado de Inversiones Alternativas (AIM) de la Bolsa de Valores de Londres. En 2003, los accionistas de ASOS acordaron cambiar los nombres de AsSeenOnScreen Holdings PLC y AsSeenOnScreen Limited por los de ASOS plc y ASOS.com Limited. En 2004, la empresa informó de un primer beneficio, con unas ventas que casi se duplicaron en su primer semestre. En 2004, ASOS introdujo su propia marca de ropa de mujer.

2005–2012: Desarrollo

En 2005, la explosión del depósito de combustible de Buncefield provocó el cierre del negocio durante seis semanas y se perdieron 5 millones de dólares de las existencias. En 2008, ASOS debutó con ropa para niños en su sitio, sin embargo, el mercado de marca sufrió posteriormente descensos a expensas de las ofertas de ropa para niños de marca propia de rápido crecimiento. En 2010, ASOS anunció que dejaría de ofrecer ropa infantil para concentrarse en su mercado principal de moda para adultos jóvenes.

En el último trimestre de 2010, ASOS lanzó tres tiendas online internacionales en Francia, Alemania y Estados Unidos. En septiembre de 2011, lanzaron tres sitios más en Australia, Italia y España. En 2012, ASOS abrió su primera oficina internacional en Sídney, Australia, seguida de una oficina en Nueva York. Más tarde, la compañía lanzó su primera serie de juegos dramáticos, llamada #DIGIDATING, protagonizada por AJ Odudu. Fue anunciada como un programa de citas por Internet con un drama entre bastidores.

2013-presente: Expansión global

En 2013, ASOS abrió su primera oficina fuera del sudeste, en Birmingham. Más tarde en 2013, ASOS retiró del mercado cinturones contaminados con cobalto 60 radioactivo. ASOS Rusia y China fueron lanzados en el mismo año. En 2014, un incendio en su almacén de Barnsley les hizo dejar de recibir pedidos durante casi tres días. Durante la temporada de Fórmula Uno de 2014, ASOS fue patrocinador del equipo de Fórmula Uno McLaren. En 2015, ASOS tenía más de 4.000 empleados y era el mayor minorista independiente de belleza online y de moda del Reino Unido.

En septiembre de 2016, un informe de investigación de Buzzfeed News alegó malas condiciones de trabajo en el almacén de ASOS. Sin embargo, los portavoces de la empresa afirmaron que las quejas aisladas que se informaron en el artículo de Buzzfeed no reflejaban las condiciones generales de trabajo allí.

En abril de 2019, ASOS informó a sus clientes a través del correo electrónico que la compañía está buscando formas de cambiar su política de devolución fácil después de que la investigación mostrara que los clientes estaban manipulando el proceso de devolución fácil. La compañía también admitió que la anterior política de devolución era ambientalmente costosa.

Marketing digital

En noviembre de 2009, ASOS afirmó que la proporción entre un seguidor de Twitter y ocho fans de Facebook y 100 suscriptores activos de correo electrónico era de un seguidor de Twitter por cada ocho fans de Facebook. Su informe de 2008 señalaba que casi el 10% de las ventas podían atribuirse directamente a la comercialización por correo electrónico.

En 2017, ASOS lanzó una campaña para aprovechar al máximo la función "Historias de Instagram", animando a los usuarios a subir videos de productos ASOS comprados. 3 millones de personas interactuaron con el video en el Reino Unido. ASOS utiliza el hashtag #AsSeenOnMe y cualquier uso del hashtag añade las fotos a una base de datos online de ASOS.

A partir de marzo de 2018, una aplicación móvil permite a los usuarios subir imágenes de la ropa que les gusta para recibir sugerencias de artículos similares o parecidos que la empresa tiene en stock. ASOS afirma que en el Reino Unido, el 58% de las compras se realizan a través de dispositivos móviles.

ASOS - Estados de seguimiento deL paquete

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