Zalando: seguimiento del estado del pedido

Realiza un seguimiento de los paquetes y envíos de Zalando con nuestro servicio gratuito. Lo único que debes hacer para rastrear tu paquete es introducir el número de rastreo y el servicio realizará un seguimiento de la ubicación de tu paquete en tiempo real.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Zalando con 100Parcels.com?

1. Descubre el número de seguimiento de tu paquete;
2. Introduce el número de seguimiento de tu paquete en el campo de la parte superior de la página;
3. Espera hasta que el servicio verifique los datos del paquete, no tardará mucho;
4. Mira los resultados de la búsqueda y compártelos con tus amigos a través de las redes sociales;
5. Si introduces tu dirección de correo electrónico, podemos notificarte automáticamente los cambios en el estado de tu paquete.

¿Qué tan popular es Zalando?

Según Alexa, Zalando es el sitio web número 53 más popular de toda Alemania.

Además, nuestros datos muestran que se ha estimado una cantidad total de 18 millones de visitas al mes! Eso es mucho teniendo en cuenta la cantidad de tráfico que vemos cada día en Internet. También les convierte en uno de los mayores minoristas de moda de Europa y en un importante actor del mercado dentro del comercio electrónico.

Envían muchos paquetes al año: unos 13.000 paquetes diarios durante sus temporadas altas (Navidad). La mayoría de las entregas se realizan a través de DPD o Hermes.

¿Dónde se encuentra Zalando?

Zalando es una empresa alemana que opera en línea. La sede principal de Zalando está en Berlín, Alemania, y también tiene otras oficinas en Europa y en el mundo (Reino Unido).

¿Es seguro usar Zalando?

Zalando ofrece una amplia gama de productos, desde moda hasta electrónica, e incluso artículos de estilo de vida, como muebles y electrodomésticos. La plataforma cubre todo lo que necesitas cuando se trata de comprar en línea cualquier cosa bajo el sol Ya sea ropa o zapatos, regalos o libros, Zalando no decepciona con su colección de productos (y servicios).

Todo esto hace que Zalando sea una empresa fiable y, que ofrece una gama de productos que le permite encontrar fácilmente lo que necesita, ya sea grande o pequeño.

¿Cuáles son las opciones de entrega de los productos Zalando?

Zalando ofrece las siguientes opciones de envío:

• DHL Standard (Reino Unido): entrega gratuita en el Reino Unido al gastar más de 50 libras.
• Royal Mail Tracked 48: Hasta 49,99 libras, con un cargo de 0,00 libras y gratuito en pedidos superiores a 50 libras.
• Royal Mail Tracked 24: Hasta cinco días desde el envío por Royal Mail y un 25% de descuento en su próximo pedido si el paquete se pierde en tránsito a través del servicio de mensajería DPD hasta cuatro días hábiles después de haber sido enviado por Zalando. El coste de la entrega oscila entre 0 y 20 libras esterlinas, según la ubicación.
• Entrega al día siguiente: Se garantiza que llegará antes de las 12 de la noche o se le devolverá el dinero. No está disponible para todos los productos en este momento, pero incluye la mayoría de los productos que son se envía en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
• Devoluciones gratuitas. La devolución del artículo a Zalando es gratuita. Los artículos deben estar en su estado y embalaje original.
• Envíos internacionales: Entrega en cualquier lugar fuera del Reino Unido, con un cargo aplicado en función de su lugar de residencia. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado desde nuestro almacén o depósito de Royal Mail.

¿Cómo reclamo un reembolso por mi pedido de Zalando?

Para solicitar el reembolso de mi pedido de Zalando es necesario acceda a su cuenta e inicie el proceso de reembolso. Vaya a Pedidos, busque el pedido en cuestión y haga clic en Ver detalles. Verá una sección de dirección de envío: puede imprimirla para utilizarla cuando devuelva un artículo o introducir otra dirección.

¿A qué países envía Zalando sus pedidos?

Zalando sólo envía artículos dentro de Europa. Una vez que haya recibido la confirmación de envío de Zalando socios de mensajería, pueden pasar hasta cuatro semanas antes de que intenten entregar su paquete. Si no hay nadie en casa durante el día en que intentan la entrega, dejarán una tarjeta de aviso informando de lo que ocurre a continuación (nuevos intentos de entrega, etc.).

¿Puedo devolver mi paquete Zalando?

Para procesar una devolución, necesitará lo siguiente: 

• El número de código de barras de la etiqueta de su paquete y el código de referencia de seguimiento 
• El motivo por el que devuelve el paquete 
• Una copia de la lista de empaquetado original o de la factura 

Zalando aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete. Si tiene artículos que fueron comprados con un descuento promocional, estos artículos no pueden ser devueltos para obtener un crédito en la tienda o un reembolso en efectivo porque se califican como mercancía de venta final.

¿Cuánto tiempo tarda Zalando en entregar?

Zalando es uno de los mayores minoristas de moda en línea de Europa, tanto para hombres como para mujeres. Ofrecen de todo, desde ropa, zapatos, bolsos, joyas, etc., pero también proporcionan a los clientes artículos de decoración para el hogar como lámparas o cortinas. Su almacén se encuentra en Berlín (Alemania), pero sus productos se envían a todo el mundo Qué bueno es eso! Una vez hecho el pedido, tienes dos opciones: recibir tu(s) producto(s) en casa por correo orecoger su(s) producto(s) en uno de los muchos puntos de recogida de Zalando.

Si quieres recibir los artículos por correo, tardarán unos cuatro días laborables en llegar a la puerta de tu casa en la mayoría de los países europeos (desde Berlín) 

Sin embargo, si tienes la suerte de vivir cerca de un ''almacén Zalando'', puedes elegir esta opción. En este caso, la entrega puede tardar sólo dos días laborables.

Si tiene la suerte de vivir cerca de un ''almacén Zalando'', la entrega puede tardar sólo dos días laborables.

¿Puedo rastrear mi paquete de Zalando con mi número de pedido?

Sí. Para realizar el seguimiento de su paquete Zalando necesita el número de pedido, que aparece en amarillo en la parte superior izquierda de su factura o albarán. También necesita saber cuándo fue enviado y cuál es el estado (código de seguimiento).

¿Puedo rastrear mi paquete de Zalando sin un número de seguimiento?

Sí, puede hacerlo. Sólo tiene que introducir su número de pedido en barra de búsqueda y pulsar "Rastrear" - Zalando lo reconoceremos como un ID de seguimiento válido (no es necesario escribir ningún dígito o letra). Como alternativa, también puede escribir sólo una parte del nombre, si le parece bien. Cuantos más caracteres se introduzcan en este campo, mejores serán nuestros resultados de búsqueda. No es necesario escribir palabras enteras; incluso partes de ellas funcionan bien. 

Si ambos métodos no dan resultados satisfactorios, póngase en contacto con servicio al cliente.

¿Por qué ha cambiado mi número de seguimiento de Zalando?

El nuevo sistema de números de seguimiento de Zalando ha causado cierta confusión a muchos clientes, especialmente a los que están acostumbrados a los números antiguos. La buena noticia es que esto no significa que ya no se pueda seguir el rastro de su paquete, sino que ahora hay unos cuantos pasos más implicados.

Lo primero que hay que saber es que Zalando utiliza ahora un código de barras único para cada paquete, conocido como "TBarCode". Este código se encuentra en la esquina superior derecha del albarán de entrega y facilita el seguimiento. Sólo tiene que seleccionar este número en la lista desplegable cuando introduzca sus datos en el cuadro de búsqueda.

Acerca de Zalando

Zalando SE es una empresa europea de comercio electrónico con sede en Berlín, Alemania. La compañía sigue un enfoque de plataforma, ofreciendo productos de moda y estilo de vida a clientes en 17 mercados europeos. Zalando se fundó en Alemania en 2008. La compañía sueca Kinnevik es el mayor accionista de Zalando, con una participación del 32%.

Zalando fue fundada en 2008 por Rocket Internet, Robert Gentz y David Schneider, inicialmente bajo el nombre de Ifansho. Inspirado por el minorista online estadounidense Zappos.com, Zalando se especializó inicialmente en la venta de calzado.

En 2012 Zalando comenzó a operar fuera de Alemania ofreciendo entregas a Austria. En 2010 la empresa se lanzó en los Países Bajos y Francia y añadió la ropa a su cartera. En 2011 abrió sitios de venta al por menor en línea en el Reino Unido, Italia y Suiza. Al año siguiente, Zalando se expandió a Suecia, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Bélgica, España y Polonia.

Desde 2013, el uso de ejemplos por parte de las empresas tecnológicas de Oriente, especialmente China, Zalando se convirtió en una plataforma digital europea. Emulando a las empresas chinas, Zalando se puso en marcha para rehacerse en un centro comercial digital, permitiendo a las casas de moda y a los minoristas hacer ventas a través del Programa de Socios también, a menudo con una aportación limitada de Zalando.

En 2014, Zalando cotizó en la Bolsa de Frankfurt. Desde el 22 de junio de 2015 Zalando está incluido en el MDAX. En 2015, Zalando comenzó a colaborar con Topshop y comenzó a vender mercancía en línea. Los anuncios con la modelo Cara Delevingne se emitieron en Alemania, Suiza y Francia.

En junio de 2015, la feria de moda "Bread & Butter" fue adquirida por Zalando, con la intención de abrir el evento de importancia mundial a un público más amplio como un "festival de moda". La primera edición de "Bread&&Butter by Zalando" tuvo lugar en 2016, y recibió 20.000 visitantes en la Arena de Berlín.

En 2018, Zalando lanzó Beauty en Alemania, Polonia y Austria y abrió una tienda conceptual de belleza en Berlín que ofrece una gama de productos de belleza que cambia regularmente. Además, Zalando añadió a su cartera productos de belleza y cuidado para hombres e introdujo su programa de fidelidad "Zalando Plus" a los clientes de Alemania.

En febrero de 2018, Zalando amplió su colaboración con los minoristas físicos de Alemania.

En junio de 2018, Zalando amplió sus operaciones a Irlanda y la República Checa. Los mercados son atendidos a través de los sitios logísticos existentes de Zalando. En noviembre de 2018, Zalando anunció la interrupción de "Bread&&Butter" debido a un cambio de estrategia.

A principios de 2019, Zalando abrió un nuevo centro logístico en Brunna, Suecia, así como la entrega de su primer centro logístico propio en Brieselang, Alemania, a Fiege Logistics.