SEUR: rastreo de envíos, pedido y paquetes

Realiza un seguimiento de los paquetes y envíos de SEUR con nuestro servicio gratuito. Lo único que debes hacer para rastrear tu paquete es introducir el número de rastreo y el servicio realizará un seguimiento de la ubicación de tu paquete en tiempo real.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete de SEUR con 100Parcels.com?

Descubre el número de seguimiento de tu paquete;
Introduce el número de seguimiento de tu paquete en el campo de la parte superior de la página;
Espera hasta que el servicio verifique los datos del paquete, no tardará mucho;
Mira los resultados de la búsqueda y compártelos con tus amigos a través de las redes sociales;
Si introduces tu dirección de correo electrónico, podemos notificarte automáticamente los cambios en el estado de tu paquete.

¿Dónde tiene su sede SEUR?

SEUR tiene su sede en los Países Bajos. Se fundó en 2010 y tiene su sede en Karel Doormanweg 28-30, 3062 PA Rotterdam. La empresa también tiene una sucursal en Alemania que opera bajo la dirección de SEUR GmbH & Co. OHG, cuya dirección es Osterstrasse 22A, 7909549 Neu-Ulm.

¿Cómo localizo mi paquete SEUR?

El proceso de seguimiento de paquetes de SEUR es simple y directo. Puede introducir el número de seguimiento en el sitio web o en la aplicación para comprobar dónde se encuentra actualmente su envío, así como cualquier información adicional sobre la entrega que pueda estar disponible.

¿Puedo autorizar a otra persona a recibir mi envío?

Sí, puede hacerlo. Sólo tiene que indicar el nombre y la dirección del receptor durante el registro o en la configuración de su perfil. Los miembros de la familia, amigos, colegas, etc., pueden recoger los paquetes en su nombre dependiendo de su proximidad a los puntos de entrega de los diferentes transportistas. La persona autorizada recibirá un correo electrónico de notificación con instrucciones sobre cómo puede recoger el envío en uno de miles de puntos de mensajería en todo el país.

¿Se puede rastrear un paquete SEUR sin un número de seguimiento?

Sí, el paquete puede ser rastreado sin un número de seguimiento. Sin embargo, esto requerirá un esfuerzo adicional y una investigación por su parte. El primer paso sería ponerse en contacto con SEUR o con cualquiera de sus socios que prestan servicios de recogida para averiguar qué mensajero se utilizó para el envío del paquete, de modo que pueda buscar con su código de referencia para rastrear su envío utilizando su portal o el sitio web de otro proveedor de servicios. Esto puede llevar algo de tiempo, dependiendo de la rapidez con la que puedas obtener información de ellos, pero una vez hecho, no debería presentar demasiados problemas a partir de entonces, a menos que cambien de proveedor con frecuencia, lo que desgraciadamente parece un problema hoy en día Ahora bien, si por casualidad.

¿Cuáles son el peso y el tamaño máximos de un paquete SEUR?

El peso y el tamaño máximos de un paquete SEUR son 20 kg y 80 cm respectivamente. Los tipos de envíos que puede realizar con este transportista incluyen: Cartas, Paquetes (de pequeños a grandes), Paquetes (planos o voluminosos), Palets, Contenedores de carga.

¿Cuáles son los productos prohibidos que no puede enviar con SEUR?

Una de las cosas más importantes que hay que hacer antes de iniciar el envío es comprobar si hay algún producto prohibido que no se pueda enviar con SEUR. Los siguientes productos no están permitidos

Medicamentos y productos farmacéuticos que contengan sustancias psicotrópicas, estupefacientes.
Explosivos (fuegos artificiales), artículos pirotécnicos, sustancias inflamables como aerosoles o sólidos denominados "cerillas para golpear en cualquier lugar".
Productos químicos tóxicos como pesticidas, herbicidas y rodenticidas; productos agroquímicos; disolventes de pintura; amianto; etc. Estos sólo pueden enviarse con el acuerdo expreso de SEUR y cumpliendo condiciones específicas.
Otras mercancías peligrosas, como las baterías que contienen metal de litio o células de iones de litio, también deben cumplir ciertos requisitos cuando se envían por transporte aéreo, para lo cual debe consultar directamente nuestras Condiciones de Transporte. No se pueden enviar a través de compañías de transporte que no están aprobadas por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) o que no están contempladas en nuestras Condiciones de Transporte.

¿Cuánto tiempo tarda SEUR en entregar?

Debido a la complejidad del transporte de mercancías a través de las fronteras nacionales, así como a través de varias ciudades, SEUR tarda una media de tres días laborables. Sin embargo, dependiendo de dónde se encuentre usted y del tamaño o peso de su pedido, puede tardar entre uno y cinco días laborables. En algunos casos puede haber un retraso debido a los procedimientos de despacho de aduanas, lo que podría suponer costes adicionales para nuestros clientes.

En el 99% de los casos sus paquetes llegarán en el plazo indicado por SEUR después de que el envío ha sido enviado. Al mismo tiempo, es importante tener en cuenta que SEUR no controla ni gestiona ninguna de sus empresas de mensajería y, por lo tanto, no puede hacerse responsable de los retrasos en las entregas debidos a estos terceros.

Si sospecha que su paquete no ha llegado en el plazo previsto, deje pasar 24 horas más antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente SEUR. Esto nos ayudará a determinar si hubo un retraso en la entrega o si su paquete se perdió durante el tránsito.

¿SEUR ofrece entrega puerta a puerta?

SEUR no ofrecemos entrega a domicilio para los paquetes. El transportista intentará entregar su paquete en el primer momento posible, pero no hay garantía de que puedan acceder o ser capaces de completar una entrega. Es posible que tenga que recoger su paquete en una ubicación externa del centro de transporte si no puede pasar por calles estrechas y las puertas son demasiado pequeñas. Es importante que proporcione instrucciones claras al rellenar los detalles del envío para que el conductor sepa lo que debe esperar a su llegada. Otra opción sería la facturación directa, en la que usted paga en línea después de recibir sus artículos; este servicio requiere una prueba de identidad (copias de documentos de identidad como el pasaporte y el documento nacional de identidad).

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Sí, siempre que la solicitud se reciba al menos un día antes de la entrega. SEUR le pedimos que envíe un correo electrónico desde su cuenta en sitio web. La nueva dirección puede introducirse en la sección Dirección de entrega del formulario de pedido durante el proceso de compra o enviando un correo electrónico a [email protected] con una indicación clara del paquete al que se refiere y, preferiblemente, una captura de pantalla, si es posible, que muestre el tiempo que queda hasta su salida programada. Todas las solicitudes recibirán confirmación por correo electrónico sobre su recepción y estado de tramitación en un plazo de 24 horas (excluyendo los fines de semana).

¿Qué tengo que hacer para acordar nueva entrega si tengo un aviso de ausencia?

Para ello, debe ponerse en contacto con una oficina de correos de su zona.

¿SEUR entrega los fines de semana?

Sí, SEUR entrega los fines de semana. En algunos casos, es posible que tenga que realizar un pedido antes del viernes a las 12 de la noche para que se entregue el sábado o el domingo, dependiendo del país del que proceda su envío y del lugar al que se dirija.

¿Cuáles son los gastos de envío de SEUR?

El coste de los servicios de envío de Estafeta depende de el destino, el peso y el volumen del envío. Así que el rango de precios para la entrega será de 19 a 29 euros.

Además, los servicios de envío de Estafeta son totalmente gratuitos para todos los envíos a partir de 60 euros.

¿Con qué frecuencia se actualiza el seguimiento de SEUR?

El seguimiento de SEUR se actualiza cada vez que se realizan los movimientos del paquete.

Mi paquete SEUR se ha dañado, ¿qué hago?

En caso de que un paquete entregado por SEUR sufra daños, necesitará informe lo antes posible al operador de SEUR. Debe conservar el comprobante de entrega y todo el embalaje del envío, que podrá utilizar como prueba en una reclamación contra SEUR.

Acerca de SEUR

Tenemos más de 1,2 millones de clientes y entregamos más de 300.000 paquetes cada día, impulsados por nuestro compromiso inquebrantable de ser el mejor socio logístico con el que trabajar. Mejoramos la experiencia de nuestros clientes ofreciéndoles soluciones sencillas e innovadoras, que dan como resultado un proceso más fácil y flexible para el envío y la entrega de paquetes.

También formamos parte de DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de envío urgente que cuenta con más de 30.000 empleados y una red de 22.000 puntos de recogida. Esto significa que podemos hacer entregas a más de 230 países a través de cuatro marcas: DPD, Chronopost, Interlink Express y SEUR.

Para nosotros, ser un verdadero experto en envíos urgentes significa construir y mantener un vínculo cada vez más estrecho con todos y cada uno de nuestros clientes. No importa para quién trabajes, cada relación nos importa. Por eso nuestro servicio sigue cuatro principios que nos comprometemos a cumplir:

Servir a la gente, no sólo a sus pedidos
Reconocer y responder a las necesidades del cliente
Sé proactivo, piensa en el futuro y actúa rápido.
Siempre sea amistoso.

Queremos ofrecer la mejor experiencia de envío de paquetes, haciéndola simple, flexible y más conveniente. Queremos seguir innovando para ayudar a nuestros clientes a crecer. Lo que nos hace sobresalir del resto más que nada es cómo tratamos a nuestros clientes.

SEUR - Estados de seguimiento deL paquete

La dirección de entrega esta incompleta o errónea
Registered - pending to drop off at seur pickup store
Enter the recipient\'s postal code to track with SEUR
En gestion seur
Delivered
En reparto
Aportar solución - La dirección de entrega esta incompleta o errónea
Parcel to be received by seur
Provide solution - Address not correct
Available to pick up at the store
Registered
Devolucion en curso
Provide solution - Address not correctContact Us
Entregado
Received by the pickup store
Waiting on a new delivery date
Managing your shipment
Out for delivery
Datos de envio rectificados
En gestion aduanera
Disponible para recoger en tienda
Delivery data rectified
Provide solution - Consignee not located after new delivery attempt
Envío notificado a seur
Provide solution - Consignee not located after new delivery attemptContact Us
Llegada a delegacion de destino
Envío notificado a seur
Receiver absent on the 1st delivery attempt
Realizada
The receiver is on holidays
Registrada
Provide solution - Rejected by the consignee. return scheduled
En camino
Envío no recibido aún por seur
Aportar solución - La dirección de entrega esta incompleta o erróneaContacta
En curso
Pendiente acordar nueva fecha de entrega
Inbound scan
Address not correct
Realized
Contacts with seur
Processing
New delivery scheduled
Consignee not located
Establecido nuevo reparto
Cancelled
D\'entrer le code postal du destinataire à suivre avec SEUR
Delayed. accident / transport vehicle breakdown
Provide solution - Receiver absent on the 1st delivery attempt
Destinatario ausente en el intento de entrega
Annulled