Suivi des colis et envois de 7-ELEVEN
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7-ELEVEN - informations sur le transporteur
7-Eleven Inc. (stylisée sous le nom de 7ELEVEn) est une chaîne internationale de magasins de proximité nippo-américaine, dont le siège est à Dallas, au Texas. La chaîne a été fondée en 1927 comme vitrine de glacier à Dallas. Elle a été nommée Tote'm Stores entre 1928 et 1946. Après le rachat de 70 % de la société par la filiale japonaise Ito-Yokado en 1991, elle a été réorganisée en tant que filiale de Seven-Eleven Japan Co. en 2005, et est désormais détenue par Chiyoda, Seven & I Holdings Co. basée à Tokyo.
En juin 2019, 7-Eleven exploite, franchise et licencie 68 236 magasins dans 17 pays.
Étymologies
Les premiers points de vente de l'entreprise se trouvaient à Dallas, appelés "Tote'm Stores" parce que les clients "s'éloignaient" de leurs achats. Certains magasins présentaient de véritables totems d'Alaska devant le magasin. En 1946, le nom de la chaîne a été changé de "Tote'm" à "7-Eleven" pour refléter les nouvelles heures d'ouverture prolongées de la société, de 7h00 à 23h00, sept jours sur sept. En novembre 1999, la dénomination sociale de la société américaine a été modifiée de "The Southland Corporation" à "7-Eleven Inc.
Historique
En 1927, John Jefferson Green, employé de la Southland Ice Company, a commencé à vendre des œufs, du lait et du pain dans l'une des 16 glacières de Dallas, avec la permission de l'un des directeurs fondateurs de Southland, Joe C. Thompson, Sr. Bien qu'il existe de petites épiceries et des magasins de marchandises générales, Thompson a émis la théorie que la vente de produits tels que le pain et le lait dans les magasins de proximité réduirait la nécessité pour les clients de parcourir de longues distances pour se procurer des articles de base. Thompson finit par acheter la Southland Ice Company et la transforme en Southland Corporation, qui supervise plusieurs sites dans la région de Dallas.
En 1928, Jenna Lira a rapporté d'Alaska un totem comme souvenir et l'a placé devant le magasin. Le mât a servi d'outil de marketing pour l'entreprise, car il a attiré beaucoup d'attention. Bientôt, les cadres ont ajouté des totems devant chaque magasin et ont finalement adopté un thème inspiré des autochtones d'Alaska pour leurs magasins. Plus tard, les magasins ont commencé à fonctionner sous le nom de "Tote'm Stores". La même année, la société a commencé à construire des stations-service dans certains de ses sites de Dallas à titre expérimental. Joe Thompson a également donné une caractéristique distincte aux magasins de la société, en formant le personnel pour que les gens reçoivent la même qualité et le même service dans chaque magasin. Southland a également commencé à avoir un uniforme pour les garçons de glace de ses stations service. Cela est devenu le facteur principal du succès de l'entreprise en tant que magasin de détail.
En 1931, la Grande Dépression a affecté la société, l'envoyant vers la faillite. Néanmoins, la société a poursuivi ses activités par le biais d'une réorganisation et d'une mise sous séquestre. Un banquier de Dallas, W.W. Overton Jr, a également contribué à relancer les finances de l'entreprise en vendant les obligations de la société à sept cents par dollar. Cela a permis de placer la propriété de la société sous le contrôle d'un conseil d'administration.
En 1946, dans un effort pour poursuivre le redressement de la société après la guerre, le nom de la franchise a été changé en 7-Eleven pour refléter les nouvelles heures d'ouverture des magasins (7h à 23h), qui étaient sans précédent à l'époque. En 1963, 7-Eleven a expérimenté un horaire de 24 heures à Austin, au Texas, après qu'un magasin d'Austin soit resté ouvert toute la nuit pour satisfaire la demande des clients. Plus tard, des magasins ouverts 24 heures sur 24 ont été créés à Fort Worth et Dallas, au Texas, ainsi qu'à Las Vegas, au Nevada. En 1971, Southland a acquis des magasins de proximité de l'ancienne chaîne Pak-A-Sak, appartenant à Graham Allen Penniman, Sr. (1903-1985), de Shreveport, en Louisiane.
Avec l'achat en 1964 de 126 magasins de proximité franchisés Speedee Mart en Californie, la société s'est lancée dans le commerce de la franchise. La société a signé son premier accord de licence de zone en 1968 avec Garb-Ko, Inc. de Saginaw, Michigan, qui est devenu le premier titulaire de licence de zone 7-Eleven aux États-Unis.
À la fin des années 80, Southland Corporation a été menacée par une rumeur de rachat de l'entreprise, ce qui a incité la famille Thompson à prendre des mesures pour convertir l'entreprise en un modèle privé en rachetant les actionnaires publics dans le cadre d'une offre publique d'achat. En décembre 1987, John Philp Thompson, le PDG de 7-Eleven, a réalisé un rachat de la société par ses cadres pour un montant de 5,2 milliards de dollars. Ce rachat a souffert des effets du krach boursier de 1987 et, après avoir échoué au départ à lever des financements par emprunt à haut rendement, la société a dû offrir une partie de ses actions pour l'inciter à investir dans ses obligations.
Divers actifs, tels que la chaîne Chief Auto Parts, la division Ice et des centaines de magasins, ont été vendus entre 1987 et 1990 afin d'alléger la dette contractée lors du rachat. Cette réduction des effectifs a également entraîné la perte de nombreux magasins 7-Eleven dans les zones métropolitaines au profit d'exploitants de magasins de proximité rivaux. En octobre 1990, la société Southland Corp., lourdement endettée, a déposé une demande de mise en faillite en vertu du chapitre 11 afin de transférer le contrôle de 70 % de la société à la filiale japonaise Ito-Yokado.
Southland est sorti de la faillite en mars 1991, après une injection de liquidités de 430 millions de dollars de la part d'Ito-Yokado et de Seven-Eleven Japan. En 1999, Southland Corp. a changé son nom en 7-Eleven, Inc. en raison du désinvestissement d'autres activités que celles de 7-Eleven. Ito-Yokado a créé Seven & I Holdings Co. et 7-Eleven est devenue sa filiale en 2005. En 2007, Seven & I Holdings a annoncé qu'elle allait étendre ses activités américaines, avec 1 000 magasins 7-Eleven supplémentaires aux États-Unis.
Pour le classement 2010, 7-Eleven s'est hissé à la troisième place du 31e classement annuel des 500 franchises du magazine Entrepreneur, "le premier et le plus complet au monde". C'est la 17e année que 7-Eleven figure dans le top 10.
Toujours en 2010, le premier magasin "vert" 7-Eleven a ouvert ses portes à DeLand, en Floride. Le magasin présente les éléments du Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) du Conseil du bâtiment durable des États-Unis (USGBC). En outre, la conception écologique permet au magasin de réaliser des économies d'énergie. La même année, 7-Eleven est devenu mobile avec le lancement de l'application iPhone et Android (App) de la boisson Slurpee. L'application Slurpee drink a permis de trouver facilement les magasins 7-Eleven et fournit des indications routières. L'année suivante, 7-Eleven a célébré l'ouverture de son 40 000e magasin et, deux ans plus tard, a ouvert son 60 000e magasin.
Produits et services
Aux États-Unis, 7-Eleven vend les boissons Slurpee, une boisson non alcoolisée partiellement congelée introduite en 1965 (les magasins de l'Oklahoma sont connus sous le nom de Icy Drink), et les boissons Big Gulp, introduites en 1976. Parmi les autres produits, citons les produits de marque privée 7-Select, le café, les sandwiches quotidiens frais, les fruits frais, les salades, les produits de boulangerie, les aliments chauds et préparés, l'essence, les produits laitiers, les boissons gazeuses et les boissons énergétiques, les jus, les services financiers et les services de livraison de produits.
7-Eleven est connu pour la taille relativement importante de ses boissons et son accessibilité 24 heures sur 24. 7-Eleven propose des boissons dans des formats allant jusqu'à 128 onces (3785 ml) (Team Gulp). Ces formats de boissons faisaient tous partie des boissons gazeuses les plus vendues lors de leur lancement. 7-Eleven a souvent été associé à ces grands sodas dans la culture populaire. Par exemple, la proposition du maire Michael Bloomberg d'interdire les grands sodas à New York a souvent été appelée "l'interdiction de Big Gulp".
En 2012, 7-Eleven a changé la taille de la Double Gulp de 64 onces à 50 onces (1478 ml). Les gobelets de l'ancien modèle étaient trop larges au fond et ne s'adaptaient pas aux porte-boissons des voitures. Selon un porte-parole, ce n'était pas une réaction à la proposition d'interdiction des grands sodas. En février 2020, ils ont ouvert un local sans caissier au siège de 7-Eleven à Irving, au Texas.