ASOS - suivre l’état de la commande

Suivez les colis et les envois de ASOS grâce à notre service gratuit! Tout ce que vous avez à faire pour suivre votre colis est de saisir le numéro de suivi, puis le service suivra l’emplacement de votre colis en temps réel.

Comment puis-je suivre mon colis ASOS avec 100Parcels.com?

Trouvez le numéro de suivi de votre colis;
Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ en haut de la page;
Attendez que le service vérifie les données du colis, cela ne prendra pas longtemps;
Consultez les résultats de la recherche et partagez-les avec vos amis via les réseaux sociaux;
Si vous entrez votre adresse e-mail, nous pouvons vous informer automatiquement des modifications du statut de votre colis.

Quelles sont les options de livraison pour les produits ASOS?

ASOS Standard Delivery (livraison au Royaume-Uni) - 0,00£ par commande, gratuit pour les commandes supérieures à 50£; délai de quatre jours maximum; suivi via Royal Mail et DPD Group.
Global Express Garanti: deux jours ouvrables Dans le monde entier, ce service est assuré par les services postaux locaux dans chaque pays où ils opèrent, à l'exception du Brésil et de l'Afrique du Sud où des transporteurs régionaux sont utilisés. Cette option coûte 49,99$ par colis; le suivi peut être vérifié web.

Puis-je suivre mon colis ASOS sans numéro de suivi?

Oui, vous pouvez le faire! Il vous suffit de saisir le numéro de commande sur page de suivi des envois ASOS.

D'où ASOS expédie-t-il?

ASOS peut expédier votre commande à partir de dans l'un de ses 250 entrepôts à travers le monde.

Où ASOS livre-t-il?

ASOS peut livrer votre commande dans tous les pays du monde. Toutefois, si vous cherchez à savoir d'où votre commande sera envoyée, veuillez consulter la liste des principaux magasins ASOS ci-dessous:

Paris - France
Royaume-Uni (Bourneville/Londres)

Combien de temps ASOS prend-il pour livrer?

Il n'existe pas de délai de livraison standard pour ASOS, car il varie en fonction de l'endroit du monde où la commande a été passée et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du processus de commande. En moyenne, les commandes internationales prennent entre trois et quatre semaines si elles sont expédiées via le service Air Mail Express, qui comprend un suivi en ligne pouvant être consulté à tout moment grâce au système gratuit de suivi des envois!

Comment demander le remboursement de ma commande ASOS?

Marche à suivre pour demander le remboursement d'une commande non arrivée: Connectez-vous à votre compte ici Naviguez jusqu'à "Commandes" en haut de la page Trouvez votre commande non arrivée Cliquez sur "Retour" à droite de votre commande. En dessous, vous verrez un lien indiquant "Demander un remboursement pour un ou des articles non reçus". Cliquez dessus et suivez les instructions qui s'affichent.

Puis-je retourner mon colis ASOS?

ASOS a une excellente politique de retour et il est généralement assez simple de retourner un article si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Toutefois, si vous êtes toujours dans les 14 jours suivant la livraison et que votre article est défectueux ou endommagé, il est possible de demander un remboursement même en dehors de cette période.

À propos d'ASOS

ASOS plc est un détaillant britannique de mode et de cosmétiques en ligne. La société a été fondée en 2000 à Londres et s'adresse principalement aux jeunes adultes. Le site web vend plus de 850 marques ainsi que sa propre gamme de vêtements et d'accessoires, et expédie dans les 196 pays à partir de centres d'exécution au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans l'UE.

ASOS était à l'origine l'acronyme d'AsSeenOnScreen avec le slogan "Achetez ce que vous voyez au cinéma et à la télévision" car elle vendait exclusivement des imitations de vêtements provenant de ces supports (par exemple, la veste en cuir rouge de Brad Pitt du film Fight Club de 1999). Cependant, il n'a plus cette signification et est généralement stylisé comme un acronyme en majuscules, bien que le logo de la société le représente en minuscules.

Le siège d'ASOS se trouve à Camden Town, dans la Greater London House, avec des bureaux supplémentaires à Paris, New York, Berlin et Birmingham. A partir de 2013, son principal centre d'exécution se trouve à Barnsley, dans le sud du Yorkshire, où elle emploie 3 500 personnes. Le service clientèle est basé à Leavesden, près de Watford, dans le sud-ouest du Hertfordshire.

Histoire

2000–2004 : Création et inscription

ASOS a été créée le 3 juin 2000 par Nick Robertson, Andrew Regan et Quentin Griffiths. En 2001, ASOS a été admise sur le marché des investissements alternatifs (AIM) de la Bourse de Londres. En 2003, les actionnaires d'ASOS ont accepté de changer les noms d'AsSeenOnScreen Holdings PLC et d'AsSeenOnScreen Limited en ASOS plc et ASOS.com Limited. En 2004, la société a réalisé un premier bénéfice, les ventes ayant presque doublé au cours du premier semestre. En 2004, ASOS a lancé sa propre marque de vêtements pour femmes.

2005–2012 : Développement

En 2005, l'explosion du dépôt de carburant de Buncefield a entraîné la fermeture de l'entreprise pendant six semaines et la perte de 5 millions de dollars de stocks. En 2008, ASOS a lancé des vêtements pour enfants sur son site. Cependant, le marché des marques a ensuite subi un déclin au détriment des offres de vêtements pour enfants à marque propre, en forte croissance. En 2010, ASOS a annoncé qu'elle n'offrirait plus de vêtements pour enfants, afin de se concentrer sur son marché principal de la mode pour jeunes adultes.

Au dernier trimestre 2010, ASOS a lancé trois boutiques en ligne internationales en France, en Allemagne et aux États-Unis. En septembre 2011, elle a lancé trois autres sites en Australie, en Italie et en Espagne. En 2012, ASOS a ouvert son premier bureau international à Sydney, en Australie, suivi d'un bureau à New York. Plus tard, la société a lancé sa première série de jeux dramatiques, intitulée #DIGIDATING, avec AJ Odudu. Il s'agissait d'une série de rencontres sur Internet avec des coulisses de théâtre.

2013-présent : Expansion mondiale

En 2013, ASOS a ouvert son premier bureau en dehors du sud-est, à Birmingham. Plus tard en 2013, ASOS a rappelé des ceintures contaminées par du cobalt 60 radioactif. ASOS Russie et Chine ont été lancées la même année. En 2014, un incendie dans leur entrepôt de Barnsley les a contraints à cesser de prendre des commandes pendant près de trois jours. Pendant la saison de Formule 1 2014, ASOS a été sponsor de l'équipe de Formule 1 McLaren. En 2015, ASOS comptait plus de 4 000 employés et était le plus grand détaillant indépendant de produits de beauté en ligne et de mode du Royaume-Uni.

En septembre 2016, un rapport d'enquête de Buzzfeed News a allégué de mauvaises conditions de travail dans l'entrepôt d'ASOS. Cependant, les porte-parole de l'entreprise ont affirmé que les plaintes isolées rapportées dans l'article de Buzzfeed ne reflétaient pas les conditions de travail générales qui y régnaient.

En avril 2019, ASOS a informé ses clients par e-mail que la société étudiait les moyens de modifier sa politique de retours faciles après que des recherches aient montré que les clients manipulaient le processus de retour facile. La société a également admis que la précédente politique de retour était coûteuse pour l'environnement.

Marketing numérique

En novembre 2009, ASOS affirmait un ratio d'un suiveur de Twitter, de huit fans de Facebook et de 100 abonnés actifs aux e-mails. Leur rapport de 2008 soulignait que près de 10 % des ventes pouvaient être directement attribuées au marketing par e-mail.

En 2017, ASOS a lancé une campagne destinée à tirer pleinement parti de la fonction "Instagram Stories", encourageant les utilisateurs à télécharger des vidéos des produits ASOS achetés. 3 millions de personnes ont interagi avec la vidéo au Royaume-Uni. ASOS utilise le hashtag #AsSeenOnMe et toute utilisation du hashtag ajoute les photos à une base de données en ligne d'ASOS.

Depuis mars 2018, une application mobile permet aux utilisateurs de télécharger des images de vêtements qu'ils aiment afin de recevoir des suggestions d'articles assortis ou similaires que l'entreprise stocke. ASOS affirme qu'au Royaume-Uni, 58 % des achats se font sur des appareils mobiles.

ASOS - Statuts de suivi des colis

Envoyé.
Information ARRIVED IN COUNTRY / NON EU PRESENTED TO CUSTOMS
Information RTS RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY - RTS REASON NOT KNOWN
Awaiting Despatch
Return to sender RTS MANIFESTED FOR RETURN TO CLIENT
Information DÉPARTE ASOS