Suivi des colis et envois de Colissimo

Suivez les colis et les envois de Colissimo grâce à notre service gratuit! Tout ce que vous avez à faire pour suivre votre colis est de saisir le numéro de suivi, puis le service suivra l’emplacement de votre colis en temps réel.

Comment puis-je suivre mon colis Colissimo avec 100Parcels.com?

Trouvez le numéro de suivi de votre colis;
Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ en haut de la page;
Attendez que le service vérifie les données du colis, cela ne prendra pas longtemps;
Consultez les résultats de la recherche et partagez-les avec vos amis via les réseaux sociaux;
Si vous entrez votre adresse e-mail, nous pouvons vous informer automatiquement des modifications du statut de votre colis.

Colissimo fait-il partie du service de livraison de colis DPD?

Colissimo est l'une des sociétés du groupe DPD. Ce sont tous des noms différents pour l'expédition de colis express en Europe et au-delà. Cela signifie que vous pouvez suivre les colis Colissimo en saisissant votre numéro de suivi ou en utilisant n'importe quelle application de lecture de codes-barres disponible. Le suivi peut être automatique ou manuel, selon qu'ils ont choisi ce service eux-mêmes ou qu'ils font appel à un transporteur tiers qui nous offre de multiples options de services de livraison de colis à des tarifs abordables. Ces derniers ont souvent besoin de plus qu'une simple commande numéro ou code de suivi pour pouvoir suivre votre envoi.

Les envois Colissimo sont principalement livrés par voie routière et parfois par voie aérienne, il sera donc indiqué "par avion" s'ils ont choisi cette option pour votre commande spécifique. Si vous souhaitez plus d'informations sur les livraisons Colissimo en général, veuillez visiter directement leur site web. Vous trouverez également sur cette même page la liste des pays où Colissimo propose des services d'expédition de colis express, ainsi que les coordonnées des personnes à contacter.

Colissimo propose des services de livraison standard et express vers les pays d'Europe et du monde entier sur son site de commerce électronique à l'adresse. Les tarifs de livraison dépendent de votre localisation (le pays de destination) mais aussi du poids de votre/vos colis. Cela signifie que si vous habitez près de la France, il peut être plus avantageux de faire appel à DPD ou à Colissimo.

Où trouver le numéro de suivi de votre colis?

Vous trouverez le numéro de suivi Colissimo sur l'email de confirmation de votre commande. Vous pouvez également vous abonner aux SMS et suivre vos colis par SMS en saisissant ce même code dans la case prévue à cet effet, à condition d'avoir une carte SIM de téléphone portable français.

Puis-je tout de même suivre mon expédition si je n’ai pas mon code de suivi?

Oui, vous pouvez toujours suivre votre envoi si vous ne disposez pas d'un code de suivi. Vous devrez saisir le nom ou le numéro de référence du colis afin d'obtenir plus d'informations sur sa localisation et son statut. Si d'autres articles ont également été envoyés avec le colis, ils peuvent tous être suivis ensemble sur site web jusqu'à leur date de livraison respective. Notez que les colis ne peuvent normalement pas être tracés avant d'être transférés par le centre de distribution Colissimo dans le système pour le suivi. Ce délai est généralement d'environ 24 heures après l'enlèvement du colis à une adresse donnée, mais il peut varier selon qu'il y avait ou non quelqu'un à la maison au moment de l'enlèvement.

Quel est le délai standard de livraison?

Avec Colissimo, vous pouvez espérer recevoir votre livraison en quatre jours.

Combien coûte la livraison Colissimo?

La réponse dépend de l'endroit et de ce que vous voulez expédier. Le coût de l'envoi d'un colis par Colissimo est calculé sur la base de son poids, de son volume et de ses dimensions. Par exemple un colis de 30 cm sur 20 cm et pesant moins de 500 grammes coûte 11,90€ à expédier en France métropolitaine.

Le prix de l'envoi d'un colis international varie en fonction de la destination, mais se situe généralement entre 15 et 40€ par envoi (hors taxes d'importation).

Quelle taille maxi pour un Colissimo?

Un Colissimo est considéré comme un envoi qui doit être pris en charge par l'entreprise de transport. Le poids de ce type de colis ne doit pas dépasser 30 kilogrammes, et sa taille ne peut pas excéder 90 centimètres en longueur plus circonférence (la somme de deux dimensions). Si vous envoyez des objets lourds à l'étranger avec Colissimo, cela peut engendrer des frais de port supplémentaires car le délai de livraison sera plus long que pour les autres types de colis.

Comment faire un changement d’adresse à Colissimo?

Lorsque vous envoyez ou recevez des colis en Colissimo, il peut arriver que vous deviez effectuer un changement d'adresse. Cela peut arriver, par exemple, si vous déménagez et souhaitez que votre service postal soit modifié en conséquence.

Pour effectuer un changement d'adresse, vous devez disposer de votre numéro de colis et de votre CNI (Colissimo National d'Identification). Il est donc indispensable de conserver ces deux informations afin de ne pas les perdre. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter Colis Privé ou Colissimo en laissant un mail sur leur site internet.

Après avoir effectué ce changement d'adresse, il sera effectif cinq jours après réception pour les envois postaux distribués en France métropolitaine et dix jours ouvrables s'ils sont envoyés à l'étranger . Cette période d'attente peut même durer jusqu'à trois mois avant de pouvoir à Colissimo recevoir colis. Toutefois, il existe des exceptions telles que les enveloppes prépayées qui ne peuvent pas être retirées au bureau de poste. C'est pourquoi il est nécessaire de vérifier votre e-mail, ainsi que votre boîte aux lettres ou même vos appels téléphoniques car il peut y avoir plusieurs formes de communication entre vous et Colissimo!

Combien de temps Colissimo garde un colis?

Colissimo conserve les colis pendant 20 jours après leur expédition (date indiquée lors de la vérification du délai approximatif d'expédition). A l'expiration de la durée de conservation du Colissimo le colis sera renvoyé à l'expéditeur.

Mon colis n’est pas arrivé à temps, que faire?

Lorsque votre envoi de Colissimo n'arrive pas à temps, vous pouvez contacter le transporteur pour demander un remboursement. Souvent, il acceptera de vous rembourser s'il est vraiment en retard et si cela est conforme à ses conditions générales de vente. Si cela échoue ou s'il n'y a plus d'autres options, vous d'ouvrir une enquête auprès de la Poste française (solution à l'amiable).

Comment renvoyer un colis Colissimo?

Pour retourner un colis par Colissimo, vous devez apportez-le au point d'enlèvement le plus proche. Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre colis contient bien toutes ses pièces et accessoires (notices, câbles, etc.) Pour ce faire, ouvrez soigneusement le carton avant de signer pour votre livraison Colissimo.

S'il manque des éléments ou si quelque chose est endommagé à la réception, refusez de signer le colis. De cette façon, Colissimo organiserons un nouvel envoi dans les plus brefs délais! Si tout vous semble normal, acceptez la livraison en apposant votre signature sur ce document "reçu de livraison". N'oubliez pas de noter tout dommage sur le formulaire 037 de Colissimo service de messagerie au cas où vous auriez besoin que nous remplacions quoi que ce soit plus tard - sinon, ils ne seront pas remplacés.

À propos d'Colissimo

Colissimo est un service de livraison de colis en France et dans le monde entier par des livraisons simples, rapides et sûres (e-commerce ou magasins physiques). Il peut également livrer des articles urgents tels que des médicaments dans un délai de 48 heures. Cette société de livraison a été fondée par La Poste mais elle fonctionne indépendamment de sa maison mère. Le client a accès aux informations relatives à son envoi via l'application ou le site internet: savoir où se trouve son article à tout moment en fait un service de messagerie avantageux pour les entreprises comme pour les particuliers!

Lorsque vous utilisez les services de Colissimo, vous traitez directement avec eux - aucun intermédiaire n'est impliqué, ce qui permet de maintenir des prix bas tout en garantissant une qualité de service élevée.

L'histoire de Colissimo commence en 1772, avec la création d'un service de distribution du courrier par carrosse. En 1849, ce service postal distribue également des colis et prend alors le nom de Service des Courriers Colis. Depuis 2001, elle s'appelle La Poste Services International.

Colissimo est actuellement une filiale de la Poste française.

Colissimo propose les types de services d'expédition suivants: standard, prioritaire et express.

Colissimo - Statuts de suivi des colis

Votre envoi est conservé par les services des douanes
Votre colis transite via nos plateformes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais
Votre colis est disponible à votre point de retrait pour une durée de 10 jours ouvrés. Ne tardez pas à le ramasser! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité
Nous sommes passés mais nous n'avons pas pu vous remettre votre colis. Il sera envoyé à votre point de retrait
Votre courrier est disponible en point de retrait. Il y sera conservé pendant 15 jours et sera remis au destinataire sur présentation d\'une pièce d\'identité
Votre colis n'a pas pu vous être livré en raison d'un problème d'adresse. Il a été renvoyé à l'expéditeur
Votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres
The address on your parcel is incomplete or incorrect. We will make the necessary corrections to allow your parcel to be forwarded successfully
Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour
Une seconde présentation de votre courrier est programmée
Votre colis est redirigé vers votre nouvelle adresse
Votre courrier a été livré à La Poste par l'expéditeur
Votre colis a été livré à un point postal
Votre envoi n\'a pas pu être distribué ce jour et sera mis à disposition au bureau de poste. Une relivraison à l\'adresse ou en point de retrait peut également être choisie avant minuit sur notre site internet
Votre colis est livré à la réception
Votre courrier a été distribué à son destinataire contre sa signature
Your choice cannot be taken into account due to an incident during the processing of your request. We apologise or any inconvenience. Your parcel will be delivered as initially planned
Votre colis se trouve sur le site de livraison qui dessert votre adresse. Nous le préparons pour la livraison
Your parcel has been delivered to your caretaker
Votre colis est arrivé dans le pays du destinataire
Votre colis ne peut pas être livré aujourd'hui en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté ou parce que nous n'avons pas pu accéder à l'adresse de livraison. Il sera livré demain (ou le jour ouvrable suivant en cas de dimanche ou de jours fériés)
Votre courrier est acheminé vers sa destination
You have chosen to have your parcel delivered on the date of your choice. Your parcel will be delivered on this date
Votre colis a été livré
La livraison à domicile est actuellement suspendue dans votre région. Votre colis sera envoyé à votre point de retrait habituel
Votre courrier est arrivé sur le site pour distribution
Votre colis n'a pas pu être livré, il est renvoyé à l'expéditeur
Your parcel is available at your pick-up point. In the case of Pickup Station locker, it will remain available for period of 3 working days in the case of retail pick-up point, it will remain available 10 working days and in the case of a post office lock
Your parcel has been delivered to the reception
Votre colis ne peut pas être livré aujourd'hui. Il sera livré dans les plus brefs délais
Votre colis est disponible à votre point de retrait pour une durée de 15 jours. Ne tardez pas à le ramasser! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité
You have selected a deliver option. Your parcel is remaining at its delivery site until you make your choice
Votre colis est retenu par les services postaux en raison d'une facture manquante. Nos services peuvent vous contacter
Following your refusal, your parcel is being returned to the sender
Due to an addressing problem, your parcel has been redirected to the distribution site that serves your address
L'adresse de livraison est incomplète et nous ne pouvons pas livrer votre colis. Nous recherchons des informations complémentaires pour assurer la livraison en toute sécurité de votre colis. Veuillez contacter notre service client pour fournir les informations complémentaires nécessaires
Votre Colissimo nous sera bientôt remis! Il est en cours de préparation par l'expéditeur. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service client
Votre colis a été impliqué dans un incident. Malheureusement, votre colis ne peut plus vous être livré. Veuillez contacter votre expéditeur ou son service client. Si vous êtes l'expéditeur, vous pouvez contacter notre service client
Une erreur est survenue lors de la livraison de votre colis. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour le remettre sur les rails
Votre colis ne peut pas vous être livré, il sera mis à votre disposition à votre point de retrait habituel
Une erreur s\'est produite dans l\'acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en œuvre pour qu\'il reprenne son parcours et vous prions d\'accepter nos excuses
Votre colis n'a pas pu être livré
Votre colis a quitté son pays d'origine. Il est actuellement acheminé
Your parcel cannot be delivered today due to exceptional circumstances beyond our control. It will be delivered tomorrow (or the next working day in case of Sundays or public holidays)
Your parcel was left at a post office too late to leave today. It will leave tomorrow (or the next working day in case of Sundays or public holidays)
Your parcel could not be delivered. It will be sent out for delivery the next working day
Votre courrier n\'a pas été retiré par son destinataire en point de retrait dans les délais impartis. Il est retourné à l\'expéditeur