Suivi des colis et envois de TNT France

Suivez les colis et les envois de TNT France grâce à notre service gratuit! Tout ce que vous avez à faire pour suivre votre colis est de saisir le numéro de suivi, puis le service suivra l’emplacement de votre colis en temps réel.

Comment puis-je suivre mon colis TNT France avec 100Parcels.com?

Trouvez le numéro de suivi de votre colis;
Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ en haut de la page;
Attendez que le service vérifie les données du colis, cela ne prendra pas longtemps;
Consultez les résultats de la recherche et partagez-les avec vos amis via les réseaux sociaux;
Si vous entrez votre adresse e-mail, nous pouvons vous informer automatiquement des modifications du statut de votre colis.

Comment envoyer un colis par TNT?

Si vous prévoyez d'envoyer des colis volumineux, il est préférable d'utiliser le transport routier, car cela permet de faire tenir plus d'articles dans une boîte ou un conteneur et de réduire les coûts. Pour les petits colis, le transport aérien peut être utilisé pour que les choses arrivent plus vite, mais à un coût plus élevé. Si la vitesse n'est pas un problème, le fret maritime convient mieux, et des livraisons terrestres plus lentes sont également disponibles, en fonction de l'endroit exact où votre colis doit être acheminé.

Mon transport est-il assuré?

TNT propose une assurance pour la plupart des types d'expédition. Pour les colis individuels, la couverture est généralement limitée à une valeur maximale de 500 euros, ce qui représente une compensation complète pour la perte physique ou les dommages en transit et par rapport à ce que TNT paie selon ses propres conditions de vente.

Comment emballer les colis TNT pour éviter les retards?

La réponse est très simple: utilisez une taille de boîte appropriée. Malheureusement, peu de gens réalisent que s'ils choisissent une boîte trop petite ou trop grande (même si elle convient parfaitement à leur produit), il y a de fortes chances qu'ils finissent par payer plus que nécessaire ou que leur envoi soit retardé en raison de l'insuffisance des matériaux d'emballage utilisés pendant le processus de transit. Qu'est-ce que cela signifie?

Cela signifie que si vous utilisez une boîte de la bonne taille pour votre envoi TNT, elle sera non seulement plus efficace, mais contribuera également à réduire les frais d'expédition.

Où trouver le numéro de suivi de votre colis?

Intuitivement, il devrait se trouver à l'intérieur de votre document original ou de votre facture pour cette expédition particulière, mais en réalité ce ne sera pas si facile car la plupart des sociétés de transport ne fournissent pas de factures avec des numéros de colis attachés - du moins sur le papier.

Par exemple, si vous avez utilisé le service de messagerie TNT pour votre envoi, le numéro de suivi se trouve sur la facture originale ou le bon de livraison. Il y a plusieurs façons de l'obtenir:

L'un des moyens les plus évidents et les plus simples est de demander ce numéro à votre expéditeur/récepteur. Il devrait l'avoir sur sa copie et sera heureux (et surpris) que vous le lui demandiez.
Une autre solution consiste à contacter directement le service de messagerie de TNT, par téléphone ou par courrier électronique, selon la date à laquelle vous avez envoyé votre colis.

Quelles marchandises ne peuvent pas être transportées?

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être expédiées par TNT:

Armes à feu, armes et munitions.
Explosifs et feux d'artifice.
Drogues et stupéfiants.
Denrées périssables telles que les fruits ou la viande.

Combien de temps TNT garde un colis?

TNT dispose d'un système qui assure le suivi de tous les colis. Vous pouvez accéder à votre numéro de suivi dans votre compte client pour vérifier le statut de votre colis à tout moment! La durée dépend de la nécessité ou non de trier le colis pour une autre livraison après l'avoir récupéré chez vous, mais la moyenne est d'environ une semaine avant de remettre les colis dans le circuit général. Cela signifie que lorsqu'ils sont retournés par d'autres transporteurs, TNT les récupère et en envoie de nouveaux si nécessaire. S'il n'y a pas de place dans leurs locaux, ils les conservent jusqu'à ce qu'une place se libère - ce qui peut parfois prendre un certain temps en fonction de l'affluence! Dans certains cas, par exemple en cas de problème de dédouanement, le délai peut être plus long pour les raisons suivantes:

Le colis est retenu par la douane.
Il y a des problèmes avec l'adresse.
Le colis est retourné à l'expéditeur.

Si vous n'êtes pas à votre domicile lors de la livraison du colis ou si vous ne le retirez pas au point de retrait, TNT conservera le colis pour 14 jours, puis le renvoyer à l'expéditeur.

Comment faire un changement d'adresse à TNT?

Avec TNT, vous pouvez changer votre adresse en suivant les étapes suivantes:

Connectez-vous à MyTNT.com avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Cliquez sur "Mes détails" sous l'élément de menu "Gérer mes détails" sur le côté gauche de l'écran. Il y a une liste déroulante où vous trouverez une option pour "Changer votre adresse" à côté. Si cette option n'apparaît pas, il devrait y avoir un autre moyen d'accéder à ces options via d'autres liens ou boutons. Vous devez alors sélectionner le service qui s'applique (par exemple : Colis standard) avant de cliquer sur ce lien/bouton. (coupure de paragraphe)(nouveau paragraphe)Vous pouvez également consulter la page de TNT sur le changement d'adresse en consultant son site Web.
Dans la fenêtre suivante, il vous sera demandé de sélectionner un pays et de saisir votre ancienne adresse, puis de cliquer sur "Continuer". Vous pouvez également joindre tout document susceptible de justifier ce changement d'adresse. Veuillez noter que seuls certains types de documents sont acceptés pour les envois TNT (par exemple, les rapports d'accident).

Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur "Soumettre" dans le coin inférieur droit de l'écran Veuillez noter que le changement d'adresse auprès de TNT est possible après que votre colis a été expédié mais avant qu'il n'atteigne sa destination en utilisant leurs outils en ligne ou le numéro d'assistance téléphonique du service clientèle indiqué dans chaque page de description du service. Toutefois, s'il ne reste pas suffisamment de temps entre le moment où vous êtes informé d'une prochaine tentative de livraison et celui où le colis arrive à proximité de votre nouveau lieu de résidence, n'oubliez pas que vous pouvez changer d'adresse avec TNT en utilisant leurs outils en ligne ou leur service clientèle.

Comment retourner un colis TNT?

Le numéro de suivi TNT est un identifiant unique qui peut être utilisé pour suivre votre colis. Pour pouvoir retourner un colis TNT, vous aurez besoin de ce code. Vous pouvez le trouver sur l'étiquette qui était incluse dans votre colis ou dans l'email de confirmation envoyé après l'achat de services sur site web. Vous pouvez également contacter le service clientèle de TNT pour le demander.

Vous devez ensuite inscrivez le numéro de suivi TNT sur une feuille de papier et joignez-la à votre colis de retour. Il est préférable d'utiliser une enveloppe prépayée afin qu'il n'y ait pas de confusion avec ceux. Dans ce cas, TNT vous recommandons d'utiliser Smartpac ou Priority Direct Mail de Australia Post car ils offrent des services de courrier recommandé pour une sécurité supplémentaire à des prix abordables. Si la commande contient plusieurs colis, le fait de les combiner en un seul permet également de réaliser des économies lors de l'expédition via ces opérateurs postaux.

En plus d'inclure l'identifiant du colis TNT lors de votre retour, il est préférable de fournir une note détaillant la raison du retour du produit. Si vous avez déjà contacté le service client de TNT à ce sujet et que vous avez reçu la confirmation qu'ils vous rembourseront ces frais, n'oubliez pas de le mentionner dans la lettre également.

Je pense que mon colis TNT est perdu, que dois-je faire?

Contactez le service clientèle de TNT. Vous pouvez le trouver dans l'en-tête de cet article. Vous pouvez également envoyer un courriel à e-mail. Dans votre courriel, indiquez le numéro de suivi de votre colis ainsi que votre nom et votre adresse afin qu'ils puissent vous aider si nécessaire. S'il s'est écoulé moins de 24 heures depuis l'heure d'arrivée prévue, appelez ou envoyez un courriel immédiatement au lieu d'attendre un jour pour le faire.

À propos d'TNT

TNT est un transporteur express international. Elle possède des bureaux dans plus de 200 pays et propose plus de 300 000 types de produits différents à expédier dans le monde entier.

L'histoire de la TNT commence dans les années 1960, lorsque DHL a démarré en tant que service de messagerie aérienne basé en Californie. Elle s'appelait initialement "Air Express" jusqu'à ce qu'elle adopte son nom actuel en 1969. La société s'est développée pour devenir l'un des plus grands transporteurs express internationaux au monde et appartient désormais à Deutsche Post AG (DPAG).

Aujourd'hui, DTT dessert plus de 220 pays avec plusieurs hubs mondiaux, dont l'Allemagne, Hong Kong, Singapour et la Suisse, entre autres. En outre, il existe plusieurs centres régionaux dans le monde pour soutenir les clients locaux, comme la Malaisie ou les Philippines. L'une des principales caractéristiques de tous les marchés est leur service de courtage en douane spécialisé, qui repose sur la vaste expérience de nos experts, combinée à des outils informatiques spécifiques utilisant les meilleures technologies de leur catégorie, pour votre bénéfice!

Selon le pays où vous envoyez votre colis, TNT offre différentes options pour envoyer les colis par transport terrestre ou par fret aérien via plusieurs transporteurs dont USPS et DHL Express. Vous pouvez également suivre les envois à l'aide d'un seul numéro de référence ou d'un scan de code-barres grâce à leur système ExpressNetwork qui permet de suivre simultanément jusqu'à 160 transporteurs locaux dans le monde.

Les prix de TNT dépendent de plusieurs facteurs tels que le poids et les dimensions de chaque colis, ainsi que son lieu de destination et le temps nécessaire pour arriver, entre autres choses.

TNT France - Statuts de suivi des colis

Colis pris en compte par l\'agence TNT
Instruction livraison : autre date
Colis chez l\'expéditeur
Arrivée à l\'agence de destination
Colis livré chez un commerçant partenaire
En cours de livraison
Départ en livraison
Non, je souhaite remplir le formulaire de contact pour de plus amples informations
Colis en cours d\'acheminement
Destinataire absent ou fermé