Suivi des colis et envois de GLS

Suivez les colis et les envois de GLS grâce à notre service gratuit! Tout ce que vous avez à faire pour suivre votre colis est de saisir le numéro de suivi, puis le service suivra l’emplacement de votre colis en temps réel.

Comment puis-je suivre mon colis GLS avec 100Parcels.com?

Trouvez le numéro de suivi de votre colis;
Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ en haut de la page;
Attendez que le service vérifie les données du colis, cela ne prendra pas longtemps;
Consultez les résultats de la recherche et partagez-les avec vos amis via les réseaux sociaux;
Si vous entrez votre adresse e-mail, nous pouvons vous informer automatiquement des modifications du statut de votre colis.

GLS - Format du numéro de suivi

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# = lettre / * = chiffre / ! = lettre ou chiffre

La livraison Express de GLS

En matière de livraisons express, GLS est l'un des meilleurs. La société livre plus de 600 millions de colis et paquets chaque année et dispose d'un réseau qui s'étend sur plus de 220 pays dans le monde. Si votre colis a été envoyé avec le service GLS Parcel Connect, vous n'avez pas besoin d'effectuer de démarches supplémentaires puisque notre système saura automatiquement ce qu'il faut faire pour que vous receviez à tout moment des mises à jour sur l'état de votre colis!

N'oubliez pas: si vous avez plusieurs colis livrés en même temps via GLS Parcel Connect, suivez-les tous les deux en utilisant un seul numéro de suivi!

Suivi des colis GLS.
Livraison express de GLS.
Livrer ies pour tout type d'envoi.
Obtenez des mises à jour en temps réel sur le statut de votre colis.
Suivez plusieurs colis avec un seul numéro de suivi!

Les assurances GLS

GLS propose les options d'assurance suivantes pour votre envoi:

Assurance du fret jusqu'à 500 € par envoi.
Assurance du fret jusqu'à 250 000 € par envoi.

L'assurance est gratuite pour les envois en provenance d'Allemagne et de France. Pour tous les autres pays, elle coûte 15% (frais minimums/valeur assurée: 100€). GLS versera la somme assurée en cas de perte ou d'endommagement des marchandises pendant le transport.

Veuillez noter que cela ne s'applique pas si vous avez vous-même causé un dommage ou une perte en violant votre devoir de diligence envers l'envoi. Dans ce cas, GLS n'assumons aucune responsabilité et réservons le droit de réclamer des dommages et intérêts à votre encontre.

Où trouver le numéro de suivi GLS?

Le numéro de suivi GLS se trouve sur l'étiquette de l'enveloppe, dans le cas des envois express. Pour les colis envoyés par livraison standard ou par coursier, vous devrez vérifier votre notification d'envoi. Vous pouvez également scanner un code QR qui apparaît avant de mettre le colis dans la boîte aux lettres pour recevoir des mises à jour automatiques et des notifications sur les changements de statut.

Le numéro de suivi se compose de 11 caractères. Si aucun de ces documents ne contient le numéro, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Combien de temps faut-il à GLS pour livrer?

Le délai de livraison de GLS dépend du type de service que vous avez choisi. La livraison standard de GLS prend environ un à deux jours ouvrables. Une option plus rapide pour les livraisons urgentes est le service express, qui livre en un ou deux jours seulement après que votre envoi a quitté notre entrepôt en Allemagne.

Quels sont les frais d'expédition GLS?

Le coût de l'expédition d'un colis par la poste allemande varie en fonction du poids et de la taille, mais il n'existe pas de frais de livraison fixes ou de frais minimums applicables à tous les types d'envois. Par exemple Par exemple, un petit colis léger coûterait 12 £ à expédier via le service GLS.

Le prix de votre envoi dépendra de son poids et de sa taille, ainsi que de l'endroit d'où vous l'envoyez et de celui qui le reçoit

Le service GLS propose quatre types d'expédition: Economy (Allemagne); Standard; Express; et International Priority. Vous pouvez choisir entre différents délais de livraison: standard (deux jours), express (un jour) ou économique (trois à cinq jours). Il est également possible d'inclure une assurance contre la perte ou les dommages, qui coûte 14 € de plus par colis. Le système de suivi de GLS fournit des informations en temps réel sur les colis traités par son réseau de centres, grâce à une technologie de lecture de codes-barres combinée à des scanners d'empreintes digitales dans chaque centre.

GLS livre-t-il au Royaume-Uni?

La réponse à cette question dépend bien sûr de l'endroit où vous vivez au Royaume-Uni et du niveau de service proposé dans votre région. Pour la plupart des régions, GLS propose l'option de livraison express48, ce qui signifie que les colis sont livrés dans un délai de deux jours ouvrables (hors week-end), mais il y a également un coût supplémentaire si votre colis pèse plus de 15 kg ou dépasse les dimensions de 50x50x100 cm.

Mon colis GLS a été endommagé, que dois-je faire?

Vous disposez de quelques options quant à ce que vous pouvez faire si votre colis GLS est endommagé. S'il y a un problème avec la quantité d'articles à l'intérieur, il faut le signaler avant 11 heures le jour suivant la réception des marchandises. Si un article est manquant ou défectueux, il faut le signaler dans les 48 heures suivant la réception du colis et pas plus de sept jours pour les colis perdus.

Veuillez noter que chaque courriel ne servira de preuve que pour un seul envoi perdu; les réclamations supplémentaires ne pourront être traitées sans preuves supplémentaires (par exemple, des captures d'écran). Les réclamations concernant les dommages doivent toujours être accompagnées de photos numériques montrant l'ampleur des dommages.

À quelle fréquence le suivi GLS est-il mis à jour?

Le suivi GLS est mis à jour tous les jours, mais uniquement si l'envoi contient une étiquette GLS.

A propos de GLS

GLS est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de logistique et de fret, couvrant plus de 220 pays dans le monde. GLS propose une gamme étendue de solutions pour les colis standard, les marchandises palettisées et les envois de charges lourdes par route, rail ou mer. L'entreprise exploite un réseau complet dans toute l'Europe et emploie plus de 14 000 personnes sur plus de 2 600 sites.

L'histoire de GLS commence en 1932, lorsque l'entreprise a été fondée à Berlin. GLS s'est rapidement développée et est devenue l'une des principales entreprises de logistique d'Allemagne avec une large base de clients, qui continue de croître aujourd'hui.

En 2013, le nom est passé de "General Logistic Systems" à simplement "GLS".

Aujourd'hui, GLS emploie plus de 13500 personnes sur plus de 2000 sites en Europe seulement (l'année dernière), dont beaucoup sont des succursales en propriété directe, tandis que d'autres sont des stations régionales exploitées sous contrat. Le siège de la société est situé à Cologne, en Allemagne, où elle exerce ses activités dans quatre bâtiments et dans des entrepôts d'une superficie totale supérieure à 10 000 m²

GLS propose les services de livraison suivants en fonction de la demande de ses clients: Service de colis, Service de colis standard, Services de colis standard internationaux, Transport de marchandises palettisées par voie terrestre.

GLS - Statuts de suivi des colis

A encomenda foi entregue na ParcelShop (ver informação ParcelShop).
Le colis n´est pas encore remis à GLS.
The parcel could not be delivered as the reception was closed.
Volume entregue ao destinatário em ParcelShop.
Spedizione consegnata/lasciata all´indirizzo
Le colis n'a pas pu être livré car des informations d'adresse supplémentaires sont nécessaires
Le colis a été renvoyé à l'expéditeur
Aangekomen op GLS depot
Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
The parcel could not be delivered due to missing CashService/COD data.
The parcel is stored in the final parcel center to be delivered at a new delivery date
Le colis a été libéré par la douane.
Le dédouanement est retardé en raison de documents incomplets
Spedizione creata, non ancora affidata a GLS
Le colis a été livré / déposé
Le colis n'a pas pu être livré en raison de problèmes de circulation
The express parcel is in the delivery vehicle and will be delivered at the agreed time
Le colis a été remis à GLS.
The customs documents are being prepared
A encomenda foi entregue.
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.
The parcel could not be delivered because an access code is required for the door.
Les données du colis ont été saisies dans le système informatique GLS; le colis n'a pas encore été remis à GLS
Das Expresspaket ist im Umschlagszentrum eingetroffen.
Das Paket befindet sich im Paketzentrum. Es kann nicht zugestellt werden, da weitere Adressinformationen benötigt werden.
La etiqueta de recogida ha sido impresa.
A encomenda não pode ser entregue visto que o destinatário encontrava-se ausente.
A encomenda foi entregue à GLS.
Le colis ne peut pas être livré. Un complément d´adresse est nécessaire. Vous pouvez compléter votre adresse et organiser une nouvelle livraison en cliquant sur \'Modifier les options de livraison\'.
Os dados da encomenda foram registados no sistema informßtico da GLS; A encomenda não foi ainda entregue à GLS.
Le colis ne peut pas être livré - bon de livraison manquant.
Le colis est stocké dans le centre colis pour être livré à une nouvelle date de livraison
Das Expresspaket ist im Ziel-Zentrum eingetroffen.
In bewaring - opgeslagen
Recogido en el remitente.
The parcel is stored in the final parcel center. It could not be delivered due to traffic problems
El envío ha sido rechazado.
The parcel is stored in the final parcel center. It could not be delivered as the consignee has moved
Consegna non riuscita, destinatario assente
Le colis n'a pas pu être livré car le destinataire a refusé l'acceptation
The parcel is stored in the final parcel center. It could not be delivered due to traffic problems.
Le colis a été livré au ParcelShop (voir informations ParcelShop)
Dati di spedizione cancellati
The parcel is stored in the final parcel center. It could not be delivered as the consignee refused acceptance.
Le colis a atteint le ParcelShop
Le colis est en instance dans l´agence de livraison GLS. Il n´a pas pu être livré car un complément d´adresse est nécessaire.
É esperado que a encomenda seja entregue durante o dia.
Aangekomen op GLS depot - handmatige sortering
The parcel is stored in the final parcel center. It could not be delivered due to missing CashService data.
The parcel could not be delivered as a new delivery date has been agreed
The pickup request has been cancelled as there were no goods to be picked up.
Le colis n'a pas pu être livré car le destinataire était absent
Le colis est stocké dans le centre colis. Il ne peut pas être livré car des informations d'adresse supplémentaires sont nécessaires.
The parcel is stored in the parcel center. It cannot be delivered as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions
Das Expresspaket hat das Umschlagszentrum verlassen.
L'option de livraison modifiée a été enregistrée dans le système GLS et sera mise en œuvre comme demandé
The parcel is stored in the parcel center. It cannot be delivered as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.
The pickup request has been cancelled as there were no goods to be picked up
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
The parcel could not be delivered due to traffic problems.
The parcel pickup failed as there were no goods to be picked up.
A encomenda está armazenada no armazém final visto que não pode ser entregue devido à ausência do destinatário autorizado.
Le colis a été expédié, il est en cours d´acheminement.
Votre colis est remis à GLS.
Les données du colis ont été saisies dans le système informatique GLS; le colis n'a pas encore été remis à GLS.
Le colis a été enlevé.
A encomenda não pode ser entregue visto que a receção encontrava-se encerrada.
A encomenda chegou ao armazém central.
The express parcel has reached the hub.
El envío no se pudo entregar, el destinatario estaba ausente.
Das Paket wurde zum Versender retourniert.
Customs clearance is delayed until the consignee´s approval is available
For the shipment a customs export notice was created
Le colis est en cours d´acheminement.
Le colis n'a pas pu être livré car le destinataire a déménagé
Das Paket wurde durch GLS abgeholt.
Le colis a été chargé dans le véhicule de transport à destination du prochain dépôt GLS
Resa al mittente
Le colis n´a pas pu être livré car le destinataire a déménagé.
Customs clearance is delayed as the goods are excluded from transport by GLS terms & conditions.
Le colis ne peut pas être livré - destinataire absent. Muni de votre avis de passage, organisez une nouvelle livraison en cliquant sur \'Modifier les options de livraison\'.
Los documentos para el despacho aduanero se están preparando.
L\'enlèvement du colis est programmé par GLS
Das Paket konnte nicht zugestellt werden aufgrund von Verkehrsproblemen.
A encomenda foi devolvida ao remetente.
Das Paket wird bis zum vereinbarten Termin im Paketzentrum eingelagert.
El envío no se pudo entregar, se necesita información adicional de la dirección
La información del envío se introdujo en el sistema de GLS.
El paquete ha sido cargado en el vehículo de transporte por el cargador.
Envío almacenado en GLS.
L´étiquette de colis pour l´enlèvement a été produite.
El despacho de aduanas se retrasa hasta que la autorización de despacho está disponible .
The parcel is stored in the parcel center. It cannot be delivered as the consignee has moved
Das Paket wurde erfolgreich zugestellt.
Der Paketschein für die Abholung wurde erstellt.
Le colis est en cours de livraison.
The parcel could not be delivered as the recipient refused acceptance.
It is clarified whether the parcel cannot be delivered due to special circumstances (restricted access, receiving office closed or refusal to accept).
El paquete se ha recogido.
The parcel could not be picked up as the goods to be picked up were not packed