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Pitney Bowes - informations sur le transporteur

Pitney Bowes est une entreprise technologique mondiale, surtout connue pour ses machines à affranchir et autres équipements et services de courrier, et avec ses récentes expansions, dans le commerce électronique mondial, les logiciels et d'autres technologies. La société a été fondée par Arthur Pitney, qui a inventé le premier compteur postal disponible dans le commerce, et Walter Bowes sous le nom de Pitney Bowes Postage Meter Company le 23 avril 1920.

En 2016, Pitney Bowes fournit des services d'engagement des clients, de gestion des informations sur les clients, de commerce électronique mondial, de renseignements sur la localisation, ainsi que des services de courrier et d'expédition à environ 1 million de clients dans une centaine de pays du monde entier. La société est un "partenaire de partage du travail" certifié par le service postal des États-Unis et aide l'agence à trier et à traiter 15 milliards de pièces de courrier par an. Pitney Bowes a également commandé des études liées au commerce électronique international.

Pitney Bowes est basée à Stamford, Connecticut, et exploite un centre technologique mondial de 300 000 pieds carrés pour la fabrication et l'ingénierie à Danbury, Connecticut. L'entreprise possède 33 centres d'exploitation dans tous les États-Unis, ainsi que des bureaux supplémentaires à Hatfield (Royaume-Uni), New Delhi et Tokyo. En décembre 2016, Pitney Bowes employait environ 14 000 personnes dans le monde entier.

En 1902, Arthur Pitney a breveté sa première machine à timbrer à double verrouillage et à manivelle, et a fondé, avec le conseil en brevets Eugene A. Rummler, la Pitney Postal Machine Company. En 1908, l'émigrant anglais et fondateur de l'Universal Stamping Machine Company Walter Bowes a commencé à fournir des machines à oblitérer les timbres au service postal des États-Unis. Bowes a déménagé ses activités à Stamford en 1917. Ces deux sociétés ont fusionné pour former la Pitney Bowes Postage Meter Company en 1920 avec l'invention du premier compteur postal disponible dans le commerce. L'entreprise a créé son premier logo, "la sécurité du système de courrier affranchi", en 1930. En 1950, Pitney Bowes a lancé une campagne publicitaire dans les publications nationales avec le message suivant : "Le courrier affranchi au compteur facilite la vie du postier". En 1971, la société a introduit un nouveau logo, qui représentait "l'intersection de la communication sur papier et de la communication électronique". En décembre 1998, la valeur de Pitney Bowes était estimée à environ 18 milliards de dollars.

En avril 2003, Pitney Bowes a intenté une action en justice devant la Cour supérieure du comté de King à Seattle contre Mark Browne et Howard Gray, qui ont fondé la société concurrente Nexxpost en 2002, ainsi que six autres anciens employés, pour "transgression allant du détournement de secrets commerciaux à la violation d'accords de confidentialité". Les deux sociétés sont parvenues à un accord en août 2003.

La société a déclaré un bénéfice de 498,1 millions de dollars en 2003. En 2005, les revenus et les bénéfices de Pitney Bowes ont augmenté de plus de 11 %, et l'entreprise employait 32 500 personnes. En 2006, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,7 milliards de dollars et employait plus de 35 000 personnes.

En 2008, en collaboration avec d'autres entreprises, Pitney Bowes a fait don de deux de ses 3 400 brevets à l'Eco-Patent Commons, qui est géré par le World Business Council for Sustainable Development, dans un effort de réduction de la pollution. L'un des brevets augmente la durée de vie des balances électroniques, réduisant ainsi les déchets mis en décharge, et l'autre est une technologie d'impression à jet d'encre qui réduit l'utilisation d'encre. En 2009, Pitney Bowes a été nommée l'une des plus grandes entreprises de logiciels au monde par le magazine Software. La société a gagné 98,6 millions de dollars au cours des trois derniers mois de 2009, contre 74 millions l'année précédente ; dans le même temps, son chiffre d'affaires a diminué de 6 %, passant de 1,55 à 1,45 milliard de dollars. En décembre 2009, Pitney Bowes a ouvert son premier centre d'innovation client à Shelton, dans le Connecticut.

La société a vendu son siège social conçu par I.M. Pei & Partners à Stamford pour près de 40 millions de dollars en 2013 et a déménagé dans un nouveau siège plus petit dans la ville. Selon le Hartford Courant, Pitney Bowes pouvait recevoir jusqu'à 27 millions de dollars de subventions sur cinq ans dans le cadre du programme "First Five" de l'État, pour conserver 1 600 employés et en ajouter 200 autres. En 2014, l'entreprise a annoncé son intention de changer de marque. Pitney Bowes a dévoilé son nouveau logo en janvier 2015, en remplacement de celui utilisé depuis 1971. La campagne de relookage, qui comprenait un site web et un marketing actualisés, aurait coûté entre 40 et 80 millions de dollars.

En février 2012, la notation de crédit de Pitney Bowes International Holdings a été abaissée par Fitch Ratings de BBB+ à BBB. L'agence de notation a déclaré que sa principale préoccupation était "la trajectoire à la baisse" des revenus de Pitney Bowes, et a ajouté qu'ils ont une "perspective négative". En mars 2014, Moody's a attribué une note à long terme de Baa2 aux 350 millions de dollars de billets de premier rang non garantis proposés par la société (échéance 2024) et a réitéré sa perspective stable sur l'IBP. Moody's a cité "une amélioration de la marge d'exploitation de la société à environ 19%, contre environ 15% historiquement, suite à la vente de son activité de services de gestion à forte intensité de main d'œuvre" et "une restructuration opérationnelle qui pourrait permettre de réaliser des économies annuelles allant jusqu'à 170 millions de dollars d'ici 2016".

En 2016, la société a lancé sa première campagne publicitaire télévisée en près de vingt ans ; "Les artisans du commerce" a coûté 20 millions de dollars et comprenait trois publicités pour les réseaux nationaux d'information et de sport. En août 2016, Pitney Bowes a annoncé un programme de démarrage de six mois, "Scale-Up". Les entreprises qui ont participé à ce programme, qui était une collaboration avec l'initiative "10 000 Startups" de la NASSCOM, comprenaient : eCourierz, un outil d'expédition automatisé en ligne ; Infinite Analytics, une entreprise d'analyse de données ; la plateforme de santé numérique Medimojo ; Niki, qui utilise l'intelligence artificielle pour simplifier les processus de commande ; Sponsifyme, une plateforme de marketing intégrée à la géolocalisation, et Wedosky.

L'entreprise emploie 15 700 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 3,4 milliards de dollars en 2016, soit une baisse de 5 % par rapport à 2015. Les bénéfices en 2015 s'élevaient à 408 millions de dollars, mais ont été réduits à 95 millions de dollars en 2016. Les dirigeants de Pitney Bowes ont déclaré que ces baisses étaient dues au "passage à une nouvelle plate-forme d'entreprise américaine - un changement qui a perturbé les activités à court terme, mais qui, selon eux, améliorerait considérablement les opérations de l'entreprise à long terme". En mars 2017, Pitney Bowes a quitté l'indice S&P 500, qui était coté depuis la création de l'indice boursier en 1957, pour rejoindre le S&P 400.

Acquisitions et désinvestissements

En 1995, Pitney Bowes a vendu Dictaphone Corp, qui produisait des systèmes de communication et d'enregistrement de la dictée, à une filiale du groupe d'investissement Stonington Partners Inc. pour 450 millions de dollars. Imagistics International a été scindée de l'activité photocopieuses et fax de Pitney Bowes en 2001.

Depuis 2001, Pitney Bowes a dépensé un milliard de dollars en acquisitions. En 2001, Bell & Howell a vendu à Pitney Bowes son activité internationale de technologies de courrier et de messagerie. Pitney Bowes a également acquis Danka Services International (qui fait partie de Danka Business Systems PLC) pour 290 millions de dollars en espèces, ainsi que la société française de machines à affranchir Secap. En 2002, Pitney Bowes a racheté la société de pré-triage de courrier PSI Group, basée à Omaha, au Nebraska, pour 130 millions de dollars, puis la société DDD Company, basée à Landover, dans le Maryland, qui a développé des services de courrier et de messagerie, pour 49,5 millions de dollars en 2003.

En 2004, Pitney Bowes a acquis Group 1 Software, une entreprise basée à Lanham, dans le Maryland, qui développe des technologies de courrier, pour 380 millions de dollars, ainsi qu'International Mail Express pour 29 millions de dollars. En février 2005, Pitney Bowes a conclu des transactions au Brésil et en Inde, s'implantant pour la première fois sur ces deux marchés. Au Brésil, la société s'est associée à Semco Participacoes pour former Pitney Bowes Semco Equipamentos e Servicos, qui propose des équipements de courrier, du courrier de production et des services logiciels. Pitney Bowes a acquis la division courrier de Kilburn Office Automation Limited, formant ainsi la société Pitney Bowes India, basée à New Delhi. Un mois plus tard, Pitney Bowes a racheté le fournisseur de services de soutien aux litiges Compulit Inc., créant ainsi Pitney Bowes Legal Solutions. En 2005, Pitney Bowes a acheté la société de services marketing Imagitas pour 230 millions de dollars en actions, qui ont été vendues à Red Ventures en 2015.

En 2005, la société a cédé Capital Services au groupe de capital-investissement new-yorkais Cerberus Capital Management. Pitney Bowes a acquis plusieurs sociétés en 2006, dont Emtex et son logiciel de gestion des sorties pour 41 millions de dollars, et la société Ibis Consulting, Inc. basée à Providence, dans le Rhode Island, qui fournit des services de découverte électronique, pour près de 67 millions de dollars. La société a également acquis Advertising Audit Service, PMH Caramanning, et la société Print Inc. de Bellevue, Washington, qui fournit des solutions de gestion de l'impression.

En 2007, Pitney Bowes a fait l'acquisition de MapInfo Corporation et de ses solutions de géolocalisation. La société a quitté le bâtiment de MapInfo à North Greenbush, dans le parc technologique Rensselaer de New York, pour s'installer dans d'autres bureaux du parc scientifique. Pitney Bowes a également acquis la société de services de gestion de la relation client Digital Cement, basée à Toronto, pour près de 40 millions de dollars en espèces.

La société britannique de développement de logiciels Portrait Software a été rachetée par Pitney Bowes en 2010 pour près de 64,8 millions de dollars en espèces. En 2013, Pitney Bowes a vendu sa division de services de gestion à Apollo Global Management pour 400 millions de dollars. En mai 2015, Pitney Bowes a racheté le fournisseur de services d'achat en ligne Borderfree pour environ 395 millions de dollars. La société a également acquis le développeur de logiciels en ligne Enroute Systems Corp. pour un montant non divulgué, puis le fournisseur de services de tri préliminaire Zip Mail Services.

À la mi-2016, Pitney Bowes a acquis Maponics, qui fournit des "données géospatiales sur les limites et le contexte", pour un montant non divulgué. En février 2017, la société a acquis ProSORT, une société de solutions de courrier basée à Naperville, dans l'Illinois, pour un montant non divulgué. Pitney Bowes a fusionné son centre d'exploitation de Des Plaines avec une installation plus grande à Naperville. En septembre 2017, la société a acquis Newgistics, une entreprise de commerce électronique et de logistique de détail basée à Austin, pour un montant de 475 millions de dollars.

À la mi-2018, la division Document Messaging Technologies (DMT) de Pitney Bowes a été acquise par Platinum Equity en échange de 361 millions de dollars, et l'entreprise nouvellement acquise a été rebaptisée BlueCrest.

En août 2019, Syncsort a annoncé son intention d'acquérir les activités de Pitney Bowes dans le domaine des solutions logicielles pour un montant d'environ 700 millions de dollars. La transaction a été conclue en décembre 2019.

Leadership

Marc Lautenbach est le président et le PDG de Pitney Bowes depuis décembre 2012. On lui doit la priorité accordée à l'innovation et le passage de l'entreprise au commerce électronique et à d'autres services technologiques. En 2016, Stanley Sutula III a été nommé vice-président exécutif et directeur financier ; il a succédé à Michael Monahan, qui a continué à assumer le rôle de directeur de l'exploitation. Parmi les autres membres clés du personnel, citons Mark Shearer, vice-président exécutif et président des solutions mondiales pour les PME ; Lila Snyder, présidente du commerce électronique mondial ; Bob Guidotti, président des solutions logicielles ; et James A Fairweather, directeur de l'innovation.

Parmi les anciens PDG figurent Murray D. Martin, qui a exercé ses fonctions de 2007 à 2012, et Michael J. Critelli, qui a été président et directeur général pendant dix ans. D'autres PDG ont également occupé ce poste : George Harvey, Fred Allen, John Nicklis, Harry Nordberg et Walter Wheeler.

Pitney Bowes a introduit le compteur postal Model M, qui a été autorisé par le service postal des États-Unis le 1er septembre 1920. La société a lancé le premier compteur de masse conçu pour les ordinateurs de bureau en 1949. Les premiers trieurs automatiques de courrier ont été lancés par la société en 1957, et les machines à insérer le courrier ont été créées en 1961 pour augmenter la productivité et réduire les coûts associés au courrier de masse. En 1968, Pitney Bowes a créé le premier équipement à code barres pour le commerce de détail.

L'entreprise a lancé l'affranchissement par téléphone en 1978, réduisant ainsi le recours aux visites dans les bureaux de poste. En 1986, la société a commencé à proposer des télécopieurs et des balances à microprocesseur. En 1992, Pitney Bowes a lancé Paragon, qui calcule et appose les affranchissements en fonction de la taille et du poids. La ligne de crédit pour l'affranchissement a été lancée en 1996, suivie par le logiciel D3, qui permet la gestion des messages par courrier électronique, fax, papier et web, en 1998. Dans les années 2000, Pitney Bowes a introduit son système d'affranchissement DM1000 et la technologie IntelliLink, une nouvelle collection de compteurs postaux numériques appelée DM Infinity Series, quatre imprimantes AddressRight et le système d'impression IntelliJet.

La société a amélioré son service d'expédition sur Internet en 2011 avec l'introduction de son outil d'envoi "pbSmartPostage", qui "permet d'affranchir, d'acheminer les colis, de gérer l'expédition et de créer des rapports dans une application Web accessible depuis n'importe quel PC équipé d'une imprimante". En 2015, Pitney Bowes a lancé son système à jet d'encre AcceleJet, qui cible les imprimantes transactionnelles et est destiné aux entreprises qui impriment en grand nombre. En plus de la mise sous pli, de la pesée de documents et de l'impression de timbres, le modèle 2015 de la suite de communication multicanal Relay scanne et télécharge des fichiers et offre des fonctions de marketing par courrier électronique. Pitney Bowes a lancé sa solution logicielle EngageOne Video en septembre 2015, offrant des expériences de distribution vidéo interactives et personnalisées.

En janvier 2016, Pitney Bowes a commencé à utiliser la technologie d'Electric Imp pour permettre la connexion à Internet des compteurs postaux. Le logiciel crée un programme de maintenance, décrit et suit les problèmes des machines, et améliore le partage des données. En mars, Pitney Bowes a introduit le Single Customer View, qui utilise la plateforme technologique de spectre de l'entreprise pour faciliter le partage des données. L'agrégateur de gestion de la relation client n'est pas spécifique au secteur médical mais marque une avancée dans le domaine des soins de santé. En avril 2016, Pitney Bowes a lancé son système "Commerce Cloud", qui permet aux clients de calculer les paiements, d'imprimer des étiquettes et de traiter des transactions internationales, entre autres tâches, en utilisant les applications de l'entreprise.

À la mi-2016, la société a lancé son premier programme de canaux et s'est associée à des fournisseurs de technologies de l'information, notamment les intégrateurs de systèmes mondiaux Accenture et Capgemini, pour aider les entreprises à trouver et à communiquer avec leurs clients. En juillet 2016, la société a lancé un appareil numérique, appelé SmartLink ; le produit a été développé en collaboration avec Electric Imp et relie les compteurs postaux à la technologie de cloud computing de Pitney Bowes, et permet également d'autres services de maintenance et de surveillance. Pitney Bowes a également lancé une suite de services numériques, notamment Clarity Advisor, qui collecte des données sur les machines pour "lutter contre les temps d'arrêt imprévus" ; Clarity Optimizer, qui utilise l'analyse pour accroître la productivité ; et Clarity Scheduler qui, selon Computer Weekly, "automatise le placement du bon travail sur la bonne machine au bon moment".

En septembre 2016, la société s'est associée à Lighthouse Computer Services pour créer des solutions de données conçues pour aider les entreprises à identifier et à conserver leurs clients, à améliorer les initiatives de marketing et à réduire la fraude. Pitney Bowes a lancé son produit SendPro300 en octobre et a annoncé sa plateforme Commerce Complete for Retail pour l'expansion des entreprises de commerce électronique mondiales. Un mois plus tard, l'entreprise a lancé son outil de géolocalisation, appelé GeoVision, qui utilise les données fournies par PSMA Australia et permet aux entreprises de "visualiser, analyser et, en fin de compte, utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées". Pitney Bowes a lancé sa série C de SendPro en septembre 2017.

En mars 2019, Pitney Bowes a lancé la filiale Wheeler Financial pour fournir un financement d'équipement aux petites et moyennes entreprises.

Pitney Bowes - Statut du suivi des colis

Statut Description ou traduction
Alfreton, Derbyshire, GB
Arrived at the Global Shipping Center
Awaiting Pickup
CINCINNATI OH NETWORK DISTRIBUTION CENTER
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Erlanger, Kentucky, US
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